如果您收到交货通知

如果收件人未到场接收包裹，米兰milan官方网站承运人将留下递送通知。您可能希望自己领取该物品或让米兰milan官方网站将其重新递送到您的家中或办公室。请阅读以下内容并选择最适合您需求的选项。然后，只需按照说明即可接收货品。

①电话（仅限日语）

请拨打投递通知上列出的电话号码，告知邮政部门最方便再次投递的日期和时间。

②通过互联网（仅限日语）

访问请求页面。

③通过邮寄或传真

提供所需信息并发送至送货通知上列出的地址/传真号码。

④去邮局取货。

请先拨打送货通知上列出的电话号码，通知邮政部门您将亲自前来取货（仅日语）。

⑤英语配送咨询

请致电0570-046-111
营业时间

如果您还没有收到交货通知

＜国内邮件＞

请致电我们客户服务中心.

＜国际邮件＞

●从海外寄出的邮件/包裹（挂号邮件、保价邮件、国际包裹）

我尚未收到从海外寄出的邮件/包裹（挂号邮件、保价邮件、国际包裹）。
点击此处了解详情。

●海外寄来的EMS包裹尚未送达。

点击此处了解详情。

＜国内邮件＞

向负责运送物品的邮局提交损坏索赔。
提交损坏索赔的个人必须出示包装（包装材料、包装等）以及索赔损坏的物品。因此，保留交付物品的包装非常重要。

＜国际邮件＞

●EMS以外的国际邮件

点击此处了解详情。

●特快专递

点击此处了解详情。

●对邮件损坏或丢失提出索赔

点击此处了解详情。

米兰milan官方网站可以转发发送到以前地址的邮件和包裹一年。

您可以通过（仅限日语），或亲自前往当地的日本邮局。要向当地的日本邮局提交地址变更申请，请在柜台出示显示您将要搬家的地址的身份证明（驾驶执照、护照、居民登记卡/居住证明或其他由公共机构签发并发送到您以前的地址的文件）。

很抱歉，米兰milan官方网站无法将邮件转发到海外。

如果您提前提交缺席通知，米兰milan官方网站将保留您的邮件总计 30 天。 30 天过后，米兰milan官方网站将重新开始投递。
请向您当地的日本邮局提交缺勤通知（需要出示身份证明）。

【１】国际邮件服务

请参阅下表并点击了解有关米兰milan官方网站提供的国际服务的详细信息。

【2】国际邮件的费用及大概递送时间

点击此处费用和大概的送货时间。

【３】不能通过国际邮件服务发送的物品

请检查是否有无法通过国际邮件服务发送的物品。

①法律禁止通过国际邮件服务发送某些物品。

点击此处了解详情。

②有些商品无法发送至特定国家和地区。

点击此处了解详情（仅限日语）或联系目的地国家/地区的海关机构。

米兰milan官方网站提供国际邮件我的页面服务.

在线运输工具

在线运输工具可以轻松地在家用打印机上打印标签。

【点击此处注册（在和仅限）。】

请访问米兰milan官方网站的国际邮件页面，获取在线购物网站的链接，这些网站提供多种日本产品的海外递送服务。