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尊敬的日本海外游客：

此信息涉及您米兰milan官方网站，当您回国后得知邮件丢失、损坏或丢失时，在您所在国家/地区查询通过日本邮局发送到您所在国家/地区的国际邮件的流程。

我们不接受日本邮局通过电话或电子米兰milan官方网站提出的询问请求。请放心，根据万国邮政联盟 (UPU) 的规定，可以在您所在的国家/地区提出查询请求。请您回国后前往您所在国家的邮局或呼叫中心办理查询手续。

1。接受询问请求的期限

米兰milan官方网站类别	接受查询请求的允许期限
特快专递	在您所在国家/地区的指定期限内，从帖子发布后的第二天开始。 注意：允许的接受期限取决于您所在的国家/地区，因此请向当地邮局询问。
包裹（包括保价包裹）	自该项目发布之日起六个月内。 注意：仅就南非共和国而言，是在帖子发布之日起一年内。
挂号米兰milan官方网站（包括保价信件）	自该项目发布之日起六个月内。
国际空运小包

注意：没有追踪号码或追踪号码以字母“U”开头的米兰milan官方网站不符合查询请求的条件。

2。请求查询时所需的文件

1. 发件人的副本
2. 投递证书或收据
3. 个人身份证明

EMS 示例

发件人的副本	EMS 投递收据	个人身份证明
		个人身份证明 注意：详细信息因您所在的国家/地区而异。 请向当地邮局询问详情。

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