山本我们于1998年7月开始了网络邮购业务。最初的计划是，我们希望通过电子商务网站可以让我们在不开设实体店的情况下接触到全国各地的米兰milan官方网站，但当我们打开盖子时，我们发现销售规模很小，订单仅限于我们开店的区域附近。
因此，在推出期间，我们首先致力于提高米兰milan官方网站便利性并提供超越实体店的产品阵容。
此外，我们还为我们的电子商务网站添加了只能在互联网上找到的附加值。正如当今常见的那样，我们在网站上发布产品的内部库存数据。对于零售商来说，这似乎是一个显而易见的伎俩，但作为一家大众零售商，我们一直很注重产品的数量和种类。
从那时起，我们不断改进我们的业务平台，例如统一销售价格和改善送货服务，最终我们已经成长为日本拥有最多用户的服务。

山本客户对产品的印象不同，具体取决于他们购买产品的地点。我们希望向所有客户传达米兰milan官方网站相机带来的安全感，无论他们是从 EC 网站还是实体店购买。我们相信，继续做出这些企业努力并继续增加人们对我们产品的信任将增强品牌力量。

山本目前，我们处理超过 700 万种产品，但我们计划在未来进一步扩大规模。此外，通过在自己的配送中心随时备有经常按名购买的商品，我们正在加强“按需购买”和“立即发货”的力度。对于实体店来说也是如此，但如果寻找多个商店却找不到想要的商品，会给顾客带来很大的压力。我们认为，在线购物中最重要的元素是拥有各种各样的产品，以便米兰milan官方网站在需要时可以立即购买。

山本网上购物时，网上发布的产品信息和用户评论对购买动机有很大影响。与实体店不同的是，在实体店中，您先挑选产品并感到满意后再购买，但除非我们、卖家和米兰milan官方网站之间存在一定程度的信任，否则无法使用网上购物。为了赢得米兰milan官方网站的信任，不仅要改进采购流程，还要改进产品到达米兰milan官方网站手中之前的交付质量。我们尝试使用易于打开、易于处置且足够简单以匹配产品尺寸的包装材料。

山本由于新型冠状病毒的传播，物流作为一项对维护社会稳定至关重要的高度公共业务，其作用正在被重新考虑。随着电子商务用户数量的急剧增加，我们必须不断追求客户的便利性，打造让他们安心购物的网上购物体验。
要实现这一目标，必须利用覆盖日本全境的邮局网络。我们也希望与米兰milan官方网站建立更好的合作伙伴关系，以推动对我们的客户和我们双方都有利的新举措，例如“现场投递”以提高投递效率。