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　我们立即调查，发现发货时的确认流程有误。
　我们将尽快寄出您订购的软盘，再次感谢您的检查。
　今后我们在发货时会更加小心，确保不再发生此类情况，还请您谅解。
　对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们恳请您通过货到付款的方式将米兰milan官方网站的商品退回给我们。
我们请求您今后继续提供支持。首先，我想尽快通知您。