米兰milan官方网站

这些是我们客户经常询问的问题和麻烦的一些答案。

如果您对国际邮件有任何疑问，点击此处.

产品/服务

标准邮件服务（信件、明信片）

所有邮费都是含税价格吗？

是的，它们是含税价格。

未使用的邮票和明信片可以退款吗？

我们不现金退款。

但是，我们会按照规定的费用交换没有污染或损坏的邮资标记（显示明信片邮资价值的部分）的物品。

信件或明信片上贴的邮票可以交换吗？

我们用未受污染或损坏的邮票交换规定的费用 .

损坏的明信片可以交换吗？

是的，可以兑换。它需要费用 .

[Note]

• 请注意，邮资标记（显示明信片邮资的部分）被弄脏或损坏的明信片无法换货。

您应该在哪里贴邮票？

请将邮票贴在邮件正面的左上角（横向长邮件的右上角）。

表面粘有纸张的明信片可以寄送吗？

请在确保它们不会轻易脱落后发送。

[注意]

• 无法附加折纸等三维物品
• 无法粘贴大于明信片尺寸的纸张
• 可撕下的纸张（例如用于隐藏信息的贴纸）不能粘贴在回信已付款明信片的发件人一侧。
• 明信片和任何附加物品之间不能附加任何物品，也不能粘贴用于分隔这些物品的任何物品。
• 除了用于支付邮资等的邮票之外，不能粘贴其他邮票（除了用于纪念的日期戳之外）。
• 如果太厚，将按信件处理，需要不同的邮资。

我应该在自制明信片上画出邮政编码的方框吗？

不，您不需要。

制作明信片或信封时是否应该使用某种颜色来绘制邮政编码的方框？

应该是朱红色或古铜红色。

不得混合黑色或蓝色墨水。

我听说自制明信片上必须注明“明信片”。我可以用英语指出吗？

是。
请注明“明信片”。

• 如果没有注明，则按信件处理（普通邮件）。

您可以将非矩形的邮件（例如星形、心形或鱼形）作为标准尺寸的邮件寄送吗？

不，你不能。
非矩形的不规则形状的邮件即使在标准尺寸范围内也不能作为标准尺寸的邮件存放。请将它们作为非标准尺寸的邮件寄出。 （方形物品也必须作为非标准尺寸的邮件发送，因为它们不是矩形。）

厚度超过1厘米的所有邮件都无法作为标准尺寸的邮件寄送吗？

如果轻轻挤压厚度在1厘米以内，可以作为标准尺寸的邮件寄送。

比邮局柜台卖的明信片大1厘米左右的明信片可以85日元寄吗？

明信片的最大尺寸为 107 厘米 x 154 厘米。超过此尺寸的明信片不能以 85 日元寄出。 （它可以是标准尺寸或非标准尺寸。）

邮局柜台出售的明信片尺寸为 148 厘米 x 10 厘米。

打印明信片哪种更适合：喷墨打印还是标准打印？

合适的明信片类型取决于所使用的打印机。

旧的明信片和带有 5 位邮政编码框的信封无法使用吗？

您可以按原样使用它们。请分别在第四和第五位数字的方框下写下第六和第七位数字。

有什么服务可以轻松发送文件或物品吗？

有一种称为“Letter Pack”的服务，通过该服务可以不贴邮票地发送物品。重量不超过 4 公斤的 A4 尺寸米兰milan官方网站（还包括信件）可以以统一费率寄往日本各地。请参阅相关链接页面。

寄存邮件和米兰milan官方网站米兰milan官方网站的柜台晚上营业吗？

有些柜台在晚上营业。

• 每个邮局柜台的开放时间有所不同。请与具体邮局确认。

是否有周六、周日和节假日也可送货的服务？

周六、周日和节假日也提供送货服务，如下所示。

• 特快专递
• 指定投递时间的邮件
• 挂号信
• 货到付款
• 指定投递日期的邮件
• 电子邮政邮件 (Letax)
• Letter Pack Plus、Letter Pack Light
• Yu-Pack（米兰milan官方网站）
• Yu-mail（作为输入跟踪信息的普通邮件处理）

当收件人不在时，物品会在投递邮局保留多长时间？

它们会保留 7 天。如果物品无法在 7 天内送达收件人，则会被退回给发件人。

我想保留以尽可能最低的价格发送邮件的记录。有什么推荐的服务吗？

我们建议接受记录邮件。
额外收取 210 日元的特殊手续费。
这是一项记录邮件接收情况的服务。已发送至收件人邮箱。

我期待着邮件到达，但它没有到达。我应该联系谁？

请联系最近的邮局。有一个调查系统。
参与邮件处理的邮局将进行检查，并告知您结果。

Stamps

所有邮费都是含税价格吗？

是的，它们是含税价格。

未使用的邮票和明信片可以退款吗？

我们没有现金退款.

但是，我们会按照规定的费用交换没有污染或损坏的邮资标记（显示明信片邮资价值的部分）的物品。

我买了太多邮票。可以现金退款吗？

我们不会以现金方式退款。

但是，以下服务可用于邮票。

• 它不会过期，可以随时使用。
• 可以兑换其他邮票。

可以兑换哪些邮票

在游游柜台可以兑换贺年卡和邮票吗？

不能在 Yu-Yu 柜台兑换。

请在营业时间内前往邮局柜台。

信包

有什么服务可以轻松发送文件或文章吗？

有一项名为“Letter Pack”的服务，通过该服务可以不贴邮票地发送物品。 A4 尺寸不超过 4 公斤的米兰milan官方网站（还包括信件）可以统一费率发送到日本各地。

什么不能通过信包发送？

现金/贵金属等贵重物品，或爆炸物或有毒/有毒物质等危险物品或受保护的动物（哺乳动物、鸟类、爬行动物）不能通过信件米兰milan官方网站寄送。此外，请勿寄送玻璃、陶瓷、敏感仪器等易碎物品，或艺术品等易腐烂物品、活物或难以更换的物品。

厚度超过3厘米的所有物品都无法以Letter Pack Light的形式发送吗？

如果挤压到不会造成损坏的程度时米兰milan官方网站的厚度在3厘米以内，则可以作为Letter Pack Light发送。

信包的形状可以改变吗？

不接受经过某些处理（包括剪裁）的信包。

存入信件包时是否需要贴邮票？

价值 600 日元或 430 日元的信函包不需要贴邮票。请按原样存款。
请使用价值520日元或370日元的信函包并贴上80日元或60日元的邮票。

您能指定信件包的递送日期吗？

否，信包无法指定递送日期。
除了接受记录邮件之外的可选服务无法添加到 Letter Pack Plus。
Letter Pack Light 不能与任何可选服务一起使用。

Letter Pack Light 中可以添加可选服务吗？

无法添加可选服务。

Letter Pack Plus 中可以添加可选服务吗？

无法添加可选服务。

Letter Pack Plus 可以货到付款吗？

不，不能以货到付款的方式发送。
除了接受记录邮件之外的可选服务无法添加到 Letter Pack Plus。

信件包可以寄往海外吗？

信件包无法寄往海外。仅在日本境内处理。

损坏的信包可以换成邮票、明信片或新的信包吗？

是的，可以兑换。需要付费。

交换损坏的明信片和邮票.

信包可以用邮票购买吗？

不，不能用邮票购买。
但是，如果您支付规定的费用，可以将邮票兑换成信函包。

Letter Pack 是否属于补偿制度？

不，这是由补偿系统覆盖的。
请查看下面的补偿制度的详细信息。

“客户保留贴纸”可以撕掉吗？

存款前请撕下“客户保留贴纸”。
可使用标签上显示的号码提供跟踪和追踪服务。

Letter Pack的地址或发件人空间可以使用标签贴纸吗？

是。
请在空间内粘贴标签贴纸。

我错误地删除了 Letter Pack Plus 的交货凭证。可以直接存入吗？

撕下交货证明的 Letter Pack Plus 无法使用。
如果您支付规定的费用，信包可以兑换成邮票（包括信包）。

Letter Pack Light 如何投递？

已发送至邮箱。
如果该物品无法放入邮箱，则会被带回投递处 邮局 并留下未送达通知。

Letter Pack Plus 如何投递？

面对面交付给收件人，并需要收据印章或签名。
如果收件人不在，则该物品将被带回递送处 邮局 并留下未送达通知。

您可以在便利店购买信包吗？

信包可在与米兰milan中国官方网站签订合同的外包邮票销售的便利店购买。但是，由于每家商店的阵容，某些商品可能无法出售。请与相关商店确认或使用 邮局 附近。

信包可以存放在便利店吗？

可以将其放入商店内外的邮政信箱（如果有的话）。

Letter Pack 可以通过互联网购买吗？

可在邮政产品邮购网站“邮票商店”购买。

是否有周日和节假日也可送货的服务？

周日和节假日也提供送货服务，如下所示。

• 特快专递
• 指定投递时间的邮件
• 挂号信
• 货到付款
• 指定投递日期的邮件
• 电子邮政邮件 (Letax)
• Letter Pack Plus、Letter Pack Light
• Yu-Pack（米兰milan官方网站）
• Yu-mail（作为输入跟踪信息的普通邮件处理）

Yu-Pack（米兰milan官方网站）

Yu-Pack 有补偿吗？

最高赔偿30万日元。如果需要30万日元以上的赔偿，最高可达50万日元通过添加安全服务 .

安全服务

贵重物品可以用 Yu-Pack 米兰milan官方网站寄送吗？

它们可以通过 Yu-Pack 米兰milan官方网站发送，但是在发送时米兰milan中国官方网站指定的值需要将它们作为安全 Yu-Pack 米兰milan官方网站发送，并额外支付安全服务费用（420 日元）。
请注意，当文章空间未明确注明内容时（例如“钻石”），由于无法装载到飞机上，可能会多花1-4天左右的时间送达。

安全服务

寄送已添加安全服务并到货付款的 Yu-Pack 米兰milan官方网站应使用哪个标签？

只能使用 Yu-Pack 标签（用于抵达时支付费用）。

用于寄件人付款或安全服务的标签不能用于抵达时付款。

安全服务

添加了安全服务的Yu-Pack米兰milan官方网站可以领取吗？

是的，可以收集。

安全服务

加保服务的Yu-Pack米兰milan官方网站是否可以同时享受多个米兰milan官方网站寄往同一目的地的折扣？

仅适用于由发件人支付费用的情况。

安全服务

添加货到付款或保安服务的 Yu-Pack 米兰milan官方网站是否可以享受随身携带折扣？

是的，可用。

Yu-Pack米兰milan官方网站是否可以添加身份确认送货服务并到货付款？

不，不是。

Yu-Pack米兰milan官方网站可以当天送达目的地吗？

有一项名为“当日送达 Yu-Pack”的服务。
12:00左右受理的Yu-Pack米兰milan官方网站，可在受理当天的17:00之后、21:00之前送达。不过，当日送达的 Yu-Pack 服务覆盖的区域有限。请提前从以下页面查看。

当日送达 Yu-Pack

可以通过简化注册发送 Yu-Pack 米兰milan官方网站吗？

不可以，Yu-Pack 米兰milan官方网站不能作为简化注册发送。 Yu-Pack 米兰milan官方网站的保险金额最高为 300,000 日元。如果您需要30万日元以上的赔偿，通过增加保安服务，最高可获得50万日元的赔偿。

安全服务

有没有可以轻松发送文件或文章的服务？

有一种名为“Pack”的服务信，用它可以不贴邮票而寄出物品。 A4 尺寸不超过 4 公斤的米兰milan官方网站（还包括信件）可以统一费率寄往日本。请自始至终参考相关链接页面。

信包

存放邮件和米兰milan官方网站米兰milan官方网站的柜台晚上营业吗？

部分柜台在夜间开放。

• 每个邮局柜台的开放时间有所不同。请向各邮局确认。

是否有周日和节假日也可送货的服务？

周日和节假日也提供送货服务，如下所示。

• 特快专递
• 指定投递时间的邮件
• 挂号信
• 货到付款
• 指定投递日期的邮件
• 电子邮政邮件 (Letax)
• Letter Pack Plus、Letter Pack Light
• 玉包米兰milan官方网站
• 玉包

可以通过哪些服务发送信件？

您可以使用 Yu-Pack、Yu-Mail、Yu-Packet 和 Click Post 以外的服务发送信件。

发送信件

是否有任何可以冷藏寄送米兰milan官方网站的服务？

有一项名为冷藏 Yu-Pack 的服务。 Yu-Pack 米兰milan官方网站从验收到交付均在冷藏温度下交付。

更多详情，请参阅冷藏 Yu-Pack 页面。

冷藏鱼包

有可以寄送高尔夫球包和滑雪装备的服务吗？

有一种称为高尔夫 Yu-Pack 和滑雪 Yu-Pack 的服务，可在使用前一天将高尔夫和滑雪装备运送到高尔夫球场或滑雪场的酒店等。

更多详情，请参阅高尔夫/滑雪装备包页面。

高尔夫背包

滑雪装备

乘飞机旅行时有什么方便的服务可以将米兰milan官方网站寄到机场吗？

有一项名为 Airport Yu-Pack 的服务，可在出发前一天将旅行行李、高尔夫和滑雪装备运送到机场，并在机场内的指定柜台办理。详情请参阅机场行李包页面。

机场背包

抵达时支付的费用可以与随身携带折扣一起使用吗？

是的，可以使用。收款人的账单金额可享受 120 日元的折扣。

Yu-Pack 米兰milan官方网站如何使用发送到同一地址的物品的折扣？

出示与待寄米兰milan官方网站的目的地地址相同的（一年内）发货标签副本即可享受折扣。它仅适用于由寄件人支付费用的米兰milan官方网站。

需携带的标签有效期为押金一年后的同一天。已用于折扣的标签不能重复使用。

对寄往同一地址的商品使用折扣时，是否可以出示送货通知明信片以使用折扣服务？

不，不可用。仅当显示未用于折扣的客户副本时，发送到同一地址的商品才能享受折扣。客户副本的左端有一个空间可以贴上显示折扣已使用的印章。

发送到同一地址的物品折扣是否可以应用于发送到不同目的地的 Yu-Pack 米兰milan官方网站？

不可以，寄往不同目的地的米兰milan官方网站无法享受折扣。

同时寄往同一目的地的多个米兰milan官方网站可享受两个或多个寄往同一目的地的米兰milan官方网站的折扣。

超值折扣系统

收件人已搬家，以前发送的 Yu-Pack 米兰milan官方网站的单据上注明了以前的地址。将 Yu-Pack 米兰milan官方网站寄往新地址时，寄往同一地址的物品是否可享受折扣？

不，发送到同一地址的商品无法享受折扣。

普通游包可以使用往返折扣吗？

不，不可用。往返折扣仅适用于高尔夫/滑雪/机场旅游包。

Yu-Pack 便利店也有折扣吗？

以下所有折扣均可在便利店购买。

详情	折扣金额
随身携带折扣
携带米兰milan官方网站进入便利店可享受折扣。	120日元每个米兰milan官方网站
发送至同一地址的商品可享受折扣
一年内寄往同一地址的 Yu-Pack 米兰milan官方网站可享受折扣。	60日元每个米兰milan官方网站
一次发送多件商品可享受折扣
同时发送两件或更多具有相同目的地地址的物品可享受折扣。	60日元每个米兰milan官方网站

我把米兰milan官方网站带到便利店，但没有被告知可以享受随身携带折扣。发生了什么事？

在便利店，每包120日元已折扣运费作为随身携带折扣。
（折扣未显示在收据中。）

在便利店存放两个或多个同一地址的米兰milan官方网站时，填写两个寄件人付款标签，而不是填写多个米兰milan官方网站同时寄往同一目的地的折扣专用标签，是否可以享受折扣？

不，不适用。由于便利店的收银系统，多个米兰milan官方网站同时发往同一目的地的折扣标签需使用折扣标签。如果同一目的地使用两个寄件人付款标签，请使用第一个米兰milan官方网站使用的 Yu-Pack 标签为第二个米兰milan官方网站申请相同地址的物品折扣。 （在这种情况下，第二个米兰milan官方网站的 Yu-Pack 标签可用于将来发送到同一地址的物品的折扣。）

同时对同一目的地的多个米兰milan官方网站使用折扣时，您需要重写折扣的特价。

添加了安全服务的Yu-Pack米兰milan官方网站可以领取吗？

是的，可以收集。

安全服务

Yu-Pack 米兰milan官方网站可以作为特快专递发送吗？

Yu-Pack 米兰milan官方网站不能作为特快专递发送。
接受 Yu-Pack 米兰milan官方网站作为特快专递的服务已于 2010 年 6 月 30 日终止。

还有以下其他服务可以加急发送米兰milan官方网站和邮件。
请用作参考。

当日送达 Yu-Pack

Yu-Pack 米兰milan官方网站抵达后付款并贴有邮票，您可以支付邮费吗？

是的，可以。另外，可以同时使用邮票和现金支付。

如果收件人拒绝接收已付款的 Yu-Pack 米兰milan官方网站，寄件人是否需要支付运费？

如果收件人不支付运费，则在退回米兰milan官方网站时，将向发件人收取作为抵达时费用支付的 Yu-Pack 米兰milan官方网站的运费。

收件服务收费吗？

取件服务免费。
我们接受通过网站或电话提出的请求。

要求取件时，米兰milan官方网站会在当天取件吗？

米兰milan官方网站可能会在当天领取，也可能不会，具体取决于一天中所要求的时间。如需了解更多详情，请联系最近的负责收寄的邮局。

如果通过互联网请求收集，什么时候收集？

收集时间可以通过互联网收集申请页面确认。

通过互联网请求取件的时间因邮政编码而异，具体取决于从接受的分支机构和取件/送货中心的位置取件所需的时间。

可以指定的收集时间也因接受请求的时间而异。
某些区域无法通过互联网提出收集请求。

为了在当天发送米兰milan官方网站，应该在什么时间之前取件？

当天发货的取件时间因邮局而异。请联系最近负责领取米兰milan官方网站的邮局。

取货时我可以要求带上盒子和标签吗？

是的。

但是，请在请求收集时同时请求。

如需取件，请拨打专用电话0800-0800-111（固话、手机均免费），按七位邮政编码，即可转至负责邮局。

* 请注意，受理取件请求的时间因负责的邮局而异。请预先警告。

当要求领取Yu-Pack米兰milan官方网站时，或者当它被运送到邮局时，我可以要求米兰milan官方网站米兰milan官方网站吗？

我们不提供米兰milan官方网站米兰milan官方网站服务。请自行包装米兰milan官方网站。

还请以适合运输的方式包装米兰milan官方网站。 （假设米兰milan官方网站在卡车等车辆运输过程中发生晃动，请根据内容进行包装，例如填充缓冲材料。）

此外，邮局还提供 Yu-Pack 米兰milan官方网站的专用包装产品。

节假日会寄送信件、明信片和米兰milan官方网站（Yu-Pack 米兰milan官方网站）吗？

一般情况下，不提供普通邮件投递（1 月 1 日除外）。
以下邮件，包括特快专递、挂号邮件和 Yu-Pack 米兰milan官方网站，节假日也会投递。

	国内	国际
邮件	特殊处理的邮件，包括特快专递、挂号邮件、货到付款、电子邮政邮件 (Letax)、指定投递时间邮件和指定投递日期邮件 指定邮资已付信封（信包）	特快专递、挂号邮件和保价普通邮件 普通米兰milan官方网站邮件 特快专递服务 (EMS)
米兰milan官方网站	玉包米兰milan官方网站 Yu-Packet（包括点击帖子） 特别处理的 Yu-Mail	-

Yu-Pack 米兰milan官方网站的具体递送时间是多少？

可以从下面选择送货时间。

上午
12:00 - 14:00 左右
14:00 - 16:00 左右
16:00 - 18:00 左右
18:00 - 20:00 左右

• 您无法指定具体时间，例如 9:00 或 12:00。它是在每个时间段内交付的。

如果Yu-Pack米兰milan官方网站所需的投递日期为“次日下午”，可以指定从哪个时间段投递？

可以指定“PM (2) 14:00 - 16:00”及之后。

• 如果选择“上午”或“下午 (1) 12:00 - 14:00”，则为抵达的第二天。 （交货所需天数增加一天。）

Yu-Pack米兰milan官方网站自存入之日起最多可以指定几天内投递？

可以指定预定交货日期 10 天内的任何日期。无法指定其他日期。

[示例]
如果1月15日发货，对于次日到达的地区，可以指定首选投递日期为1月16日至25日。

Yu-Pack米兰milan官方网站的投递日期可以指定年末年初吗？

是的。 Yu-Pack 米兰milan官方网站的投递日期规格没有限制。您可以指定年末年初的日期。

我想更改已发送的 Yu-Pack 米兰milan官方网站的首选投递时间。我该怎么办？

1. 当发件人要求更改递送时间和日期时，请联系负责 Yu-Pack 米兰milan官方网站递送的邮局。
   

2. 在交货日期前一天的 24:00 之前，可以根据收件人的要求更改交货时间和日期。
   请从此提出请求.
   

我可以同时请求送货/再次送货和取货吗？

当不同司机负责送货/再送货和取货时，无法接受该请求。
请根据待投递米兰milan官方网站的查询码联系最近的收投邮局。

Yu-Pack 米兰milan官方网站可以发送至邮政信箱吗？盒子？

是的，可以将它们发送至邮政信箱框。
在这种情况下，我们会发出通知，告知邮政信箱中有一个 Yu-Pack 米兰milan官方网站。框。

我可以查看 Yu-Pack 米兰milan官方网站是否正在送达吗？

可以查询Yu-Pack米兰milan官方网站是否已送达目的地。

投递货到付款邮件和货到付款 Yu-Pack 米兰milan官方网站时，投递邮局是否会提前电话通知？

是的，我们会打电话给收货人，以“确认订购的产品并准备收取现金。”

当收件人不在时，Yu-Pack 米兰milan官方网站将在投递邮局保留多长时间？

保存 7 天。如果物品无法在 7 天内送达收件人，则会被退回给发件人。

每个米兰milan官方网站都需要有 Yu-Pack 标签吗？

是的，每个米兰milan官方网站需要一个标签。

但是，即使有多个米兰milan官方网站，如果目的地与寄件人支付的费用相同，则可以对同时寄往同一目的地的多个米兰milan官方网站应用折扣。在这种情况下，可以使用一个特殊标签发送两个米兰milan官方网站。

• 您需要同时剪下发往同一目的地的多个米兰milan官方网站的折扣标签的最下一张，并将其粘贴到每个米兰milan官方网站上。
• 同时寄往同一目的地的多个米兰milan官方网站的折扣和寄往同一地址的物品的折扣不能同时使用。发往同一目的地的多个米兰milan官方网站适用折扣。

我想匿名发送 Yu-Pack 米兰milan官方网站。发件人信息可以不写吗？

我们需要发件人的姓名、地址、电话号码和邮政编码信息，以防物品无法送达。如果未写下信息，我们可能会拒绝接受。

标签上是否始终需要目的地的电话号码？

虽然电话号码是自愿填写的，但我们建议您填写电话号码，以防商品因某种原因无法送达。

您是否应该始终填写新 Yu-Pack 标签上的“米兰milan官方网站价格”部分？

我们建议填写，以便我们在米兰milan官方网站损坏时可以作为赔偿参考。
请务必填写申报的Yu-Pack保险价值金额。

收件人可以知道运费是多少吗？

寄件人已付费用的标签上不会显示运费。当邮票被贴上时，收件人就知道了。
所显示的费用是在抵达时付款后发送的商品。

邮件和米兰milan官方网站的标签在邮局保存了多少年？

它们会保存一年。

标签的重量是否包含在要发送的 Yu-Pack 米兰milan官方网站的重量中？

不，不包括在内。 “易碎”、“易腐烂”等贴纸的重量也不包含在米兰milan官方网站的重量内。

Yu-Pack 标签可以重新签发吗？

如果 Yu-Pack 标签（客户副本）丢失，可以请求补发。请联系您存放米兰milan官方网站的邮局。需要身份验证文件。

可以将蒲团（日式床上用品）放入蒲团袋中寄送吗？

为了防止蒲团袋损坏，我们建议使用特殊的包装材料。此外，邮局还提供 Yu-Pack 米兰milan官方网站的专用包装产品。

衣柜箱可以按原样发送吗？

为了防止衣柜箱损坏，我们建议使用特殊的包装材料。此外，邮局还提供 Yu-Pack 米兰milan官方网站的专用包装产品。

可以将几个盒子装订在一起作为一个米兰milan官方网站发送吗？

如果箱子被牢固地捆扎（必要时可折叠多次），以免由于箱子在运输过程中松动或被切断而导致米兰milan官方网站分离或变形，则可以将其作为单个 Yu-Pack 米兰milan官方网站接受。
但是，不能接受通过捆绑在一起存放时有丢失/损坏风险的物品，例如滑雪板。

Yu-Pack 米兰milan官方网站的尺寸应该如何测量？

尺寸由长、宽、高之和决定。

长宽厚总和超过170厘米，重量超过25公斤的物品可以寄吗？

重量超过 25 公斤且不超过 30 公斤的米兰milan官方网站可以作为加重 Yu-Pack 米兰milan官方网站发送。
高尔夫/滑雪/机场 Yu-Pack 可用于尺寸超过 170 厘米或重量超过 30 公斤的米兰milan官方网站。
盲文 Yu-Pack 和听力障碍人士用 Yu-Pack 可用于运输重量不超过 30 公斤的米兰milan官方网站。
请从以下页面查看每项服务的详细信息。

玉包米兰milan官方网站

Yu-Pack 米兰milan官方网站的寄送尺寸有最小限制吗？

1. 圆柱形或类似形状
   长14cm，直径/短轴等长3cm
2. 1规定以外的形状
   长14厘米，宽9厘米（明信片尺寸）
3. 即使物品尺寸小于上述1或2，也可以通过粘贴尺寸为6厘米×12厘米或更大、由足够耐用的纸板或布制成的地址标签来发送。

如何测量球形或不规则形状的 Yu-Pack 米兰milan官方网站的尺寸？

长、宽、厚各最长边的总和（球体为直径的三倍，不规则形状的米兰milan官方网站请参见下图）。

尺寸： A + B + C

哪些物品不能通过 Yu-Pack 寄送？

以下物品不能作为 Yu-Pack 处理。

1	爆炸性、易燃性或其他危险物品 （但是，对于酒精饮料，只能以 Yu-Pack 的形式处理酒精含量高达 70% 的饮料。）
2	毒药、有害药物、有毒物质和有害物质（不包括公职人员、医生、牙医、兽医、药剂师或处理有毒有害物质的经营者送来的）
3	活病原体以及被发现含有或附着活病原体的物品（不包括由公共机构、细菌测试实验室、医生或兽医发送的物品）
4	法律禁止移动或分发的物品
5	可能对人类造成损害的动物（不包括学校或实验室送来或送去的动物）
6	包含个人信息的信息
7	现金

什么不能空运？

根据《关于明确爆炸物品等运输标准的公告》，下列物品限制航空运输
使用航空器”（交通运输部令1983年第572号），以保证航空器的安全飞行。
当寄往空运地区（主要是日本偏远地区）的邮件和 Yu-Pack 米兰milan官方网站中包含“无法空运的物品”时，由于必须通过飞机以外的方式寄送，因此可能会多花 1-4 天左右的时间。请确认不包含这些物品并准确注明内容。
如需了解更多信息，请联系您附近的邮局。

• 可能会要求披露内容以供确认。

空降区域

请点击此处了解国际邮件的信息

不能空运的物品

• 以下物品包括不能作为邮政物品、Yu-Pack 米兰milan官方网站等发送的物品

1. 在满足某些条件的情况下，与传染性海绵状脑病 (TSE) 相关的标本可以通过航空运输。
2. 包括枪支和剑在内的“武器”不能空运。
3. 包括锂电池和干冰在内的电子设备只有在按照规定处理并作为 Yu-Pack 米兰milan官方网站发送时才可以航空运输。

请在描述内容的空白处具体填写产品名称，以便确认内容。

× 生活必需品 → ○ 衣服、食品、CD
× 杂货、小件 → ○ 餐具、圆珠笔
× 运动装备 → ○ 球拍、制服
× 露营装备 → ○ 帐篷、睡袋
× 潜水装备 → ○ 潜水服、通气管
× 礼物、礼品 → ○ 游戏软件、领带

以 Yu-Pack 形式寄送锂电池时应注意什么？

根据《关于航空运输爆炸物品等物品标准的公告》（交通运输部令1983年第572号），锂离子电池、锂金属电池以及包含这些电池的电子设备（以下简称“锂电池等”）限制航空运输。
米兰milan中国官方网站也仅在满足以下条件时，才将含有锂电池等的 Yu-Pack 包裹空运至空运地区（主要是日本偏远地区）。
在不满足预定条件或不清楚是否满足的情况下，可能会多花大约1-4天的时间。

空运物品的地区（空运地区）

请检查国际邮件此处 (PDF:433 kB)

航空运输锂电池等的条件

条件 1

该商品作为 Yu-Pack 米兰milan官方网站发送。
（锂电池等不能作为邮件[包括信包、Smart Letter]、Yu-Mail 和 Yu-Packet 空运。）

条件2

根据附件 1 中所示的处理流程进行判断 (PDF:443 kB)（仅限日语版），“是否可以空运”结果为“是”。 (*1)

条件 3

“锂电池标记（格式）（*2）（PDF：169 kB）”（仅限日语版） , 如附件 2 所示正确填写 (PDF:187 kB)（仅限日语版）在 Yu-Pack 米兰milan官方网站上贴有适当的标签。

对于仅包含已拆下锂离子电池或锂金属电池的电子设备或不含这些电池的电子设备的 Yu-Pack 米兰milan官方网站，请在描述内容的空白处注明“不包括锂电池”以及产品名称。
如需了解更多信息，请联系您附近的邮局。

1. 使用锂电池作为机车的紧凑型车辆（赛格威、悬浮滑板等）即使满足上述条件也不能航空运输。
2. 之前的“锂电池处理标签”也可以使用到 2018 年 12 月 31 日。

你们能以 Yu-Pack 的形式寄送油加热器吗？

只有在未使用时才可以发送（不能从便利店发送）。
那些即使在里面放入燃料而使用过一次的米兰milan官方网站也无法发送，因为它们里面含有燃料，并且有污染其他米兰milan官方网站的风险。
寄往空运地区（主要是日本偏远地区）时，可能会多花1-4天左右的时间（因为即使没有使用也无法空运）。

什么不能空运？

您可以将气瓶作为 Yu-Pack 寄送吗？

由于气瓶中含有的气体属于邮寄服务的禁止物品，因此不能作为 Yu-Pack 发送。 （因为它属于爆炸性、易燃性或其他危险物品类别。）

您可以用 Yu-Pack 米兰milan官方网站寄送信件吗？

不，你不能。但是，未密封的附加票据和发票可以封装在 Yu-Pack 米兰milan官方网站中。详情请参阅下页。

发送信件

点击此处查看属于信件类别的项目。

可以用 Yu-Pack 寄送烟花吗？

至于烟花，因为它们属于“爆炸性物品”，包括市售玩具，所以不能作为 Yu-Pack 发送。

如果接受含有烟花的 Yu-Pack 米兰milan官方网站并将其装载到飞机上，这将违反《民用航空法》。切勿将烟花放入 Yu-Pack 米兰milan官方网站内。

可以将现金与米兰milan官方网站（Yu-Pack米兰milan官方网站）一起寄送吗？

自 2010 年 7 月 1 日起终止接受现金和 Yu-Pack 米兰milan官方网站的服务。
请以货币登记形式发送。

[挂号邮件费用]

• 480日元，保险价值最高为10,000日元。
• 超过10,000日元保险金额每5,000日元增加11日元。
• 保险价值限额为50万日元。

挂号邮件详情

您可以以 Yu-Pack 的形式寄送酒精饮料吗？

酒精含量高达 70% 的可以作为 Yu-Pack 发送。
对于邮政、Yu-Mail、Yu-Packet，只能发送酒精含量低于 60% 的物品。
但是，当发送到空运地区（主要是日本的偏远地区）时，每个容器5升或以上的酒精含量超过24％的酒精饮料（易燃液体）的运送可能需要大约1-4天的时间，因为它们无法通过空运运输。
因此，对于Yu-Pack米兰milan官方网站，请填写以下用于描述内容的空格。对于邮寄物品，请在寄件时向邮局工作人员提供以下信息。

空中区域如下。

如何指定寄往空运地区的物品的产品名称以及需要申报的内容

酒精含量为 24% 或以下的饮料

请注明“酒精饮料的名称及其酒精含量为 24% 或以下”，例如“烧酒（酒精含量为 20%）。”

• 根据酒税法明确酒精含量为24%以下时，例如啤酒、日本酒、葡萄酒，则无需注明酒精含量。

酒精含量超过24%的饮料

请注明“酒精饮料的名称以及其酒精含量超过 24% 但在 70% 或更低（邮寄物品为 60% 或更低）的事实，以及每个容器的容量小于 5 升的事实”，例如“威士忌（酒精含量为 45%，07 升 x 3 瓶）”。

您可以将活体动物作为 Yu-Pack 寄送吗？

鱼、昆虫等小动物如果满足以下条件，可以作为 Yu-Pack 发送。

1. 那些被发现健康的人
2. 那些不需要喂食或浇水等处理的
3. 那些不散发气味的
4. 由于没有经过特殊处理（在温度[室温或水温]调节、通风[确保通风]等方面），客户同意的那些有死亡风险
5. 那些经过包装以防止排泄物逃逸或泄漏的物品
6. 不会对人体造成伤害的风险

可作为 Yu-Pack 发送的活动物示例

类型	动物
鱼类和贝类	日本龙虾、虎虾、鲷鱼、毛蟹、鲍鱼、牡蛎、扇贝、金鱼
昆虫	日本犀牛甲虫的幼虫和成虫、锹虫、日本螽斯、蟋蟀的幼虫和成虫

空运活体动物

当类型（未显示为“昆虫”，而是指定类型，如“蟋蟀”）和数量（大约数量就足够）时，米兰milan官方网站无法装载上飞机，因此可能会多花大约1-4天的时间。

您可以将潜水气瓶作为 Yu-Pack 发送吗？

无论是否充满空气，潜水用气瓶均不可接受。

• Yu-Pack 运输委托公司不会将气瓶装载到船上，因为根据高压气体安全法，气瓶可能属于危险物品。因此，会给客户带来不便，例如被退回给用户或交货需要时间。感谢您的理解。

抵达时付款的 Yu-Pack 米兰milan官方网站应使用哪个标签？

只能使用 Yu-Pack 标签（用于抵达时支付费用）。
用于寄件人付款或安全服务的标签不能用于抵达时付款。

安全服务

以 Yu-Pack 形式寄送手机、智能手机、平板电脑等时是否需要满足很多条件？

根据《关于航空运输爆炸物品等物品标准的公告》（交通运输部令1983年第572号），锂离子电池、锂金属电池以及包含这些电池的电子设备（以下简称“锂电池等”）限制航空运输。

将使用锂离子电池或锂金属电池的手机、智能手机、平板电脑等寄送到空运地区（主要是日本偏远地区）时，如果不满足预定条件或不清楚是否满足预定条件，则可能需要大约 1-4 天的时间才能到达。
如需了解更多信息，请查看以下页面或联系您附近的邮局。

• 请注意，即使满足预定条件，手机、智能手机、平板电脑等也可能无法航空运输。

机载区域如下

以 Yu-Pack 形式寄送锂电池时应注意什么？

邮局收集灭火器吗？

是的。请提前联系以下方式领取。

初田制作所有限公司（初田生态循环中心）
电话：0120-822-306
[开放时间] 10:00 - 12:00, 13:00 -17:00

• 不含周六、周日、节假日及公司指定的公司假期

可以寄重量只有25公斤的米兰milan官方网站吗？

包装后重量在25公斤以下的米兰milan官方网站可以作为普通Yu-Pack米兰milan官方网站寄送。
重量超过 25 公斤且不超过 30 公斤的米兰milan官方网站可以作为加重 Yu-Pack 米兰milan官方网站发送，只需在基本运费的基础上根据尺寸和目的地地址区域添加 510 日元或 520 日元即可。
请参阅以下页面了解详情。

加重 Yu-Pack

哪些便利店可以寄送Yu-Pack米兰milan官方网站？

可以从米兰milan官方网站株式会社附属便利店发送

附属便利店

• 罗森
• 迷你站
• Seicomart
• Lawson Store 100（自2013年5月20日起仅限福冈县内，自2013年6月1日起仅限日本全国）

便利店提供的 Yu-Pack 服务有哪些类型？

• 普通 Yu-Pack（费用由寄件人支付，到达时支付费用）
• 高尔夫/滑雪/机场背包

• 无法使用特殊待遇（保安服务、货到付款、冷藏配送、地址转换）。
• 不支持后付邮资、邮资机付邮资、贴邮票寄送。
  便利店提供的所有运费均已适用随身携带折扣（每个米兰milan官方网站 120 日元）（折扣不会显示在收据上）。
• 加重的 Yu-Pack 米兰milan官方网站无法在便利店处理。它们仅在邮局处理。

贴有邮票的 Yu-Pack 米兰milan官方网站的邮费可以吗？

是的，可以。另外，可以同时使用邮票和现金支付。
但是，便利店不支持使用邮票付款。

我不小心将邮件以外的物品掉入便利店设置的邮箱内。我该怎么办？

请联系邮政信箱上注明的负责取件的邮局。
便利店没有邮箱钥匙，所以无法打开邮箱。

是否可以对任何受污染、受潮或损坏的邮件索赔？

Yu-Pack米兰milan官方网站和挂号邮件均享受赔偿制度。

属于补偿制度的范围。
请联系负责投递的邮局办理赔偿手续。
赔偿程序不仅需要内容，还需要外部（损坏的包装）。请保留它们。

邮政物品（信件、明信片）

我们很抱歉。未以挂号邮件或货到付款方式发送的物品将受到赔偿系统的保护。
邮政信封、明信片和身份确认递送服务（传达具体详情）不支持货到付款。

上述以外的邮件

请查看以下详细信息。

邮件损坏赔偿

今天我发现两周前到达的 Yu-Pack 米兰milan官方网站的内容物已损坏。我可以要求赔偿吗？

请在收到米兰milan官方网站后两周内对米兰milan官方网站损坏索赔。

已收取安全服务（挂号信）费用的米兰milan官方网站无法在收到米兰milan官方网站后进行赔偿。

即使在指定的交付日期和时间之后，Yu-Pack 也未交付。我该怎么办？

请联系最近的负责收寄的邮局。
确认米兰milan官方网站情况并告知结果。

米兰milan官方网站递送情况可以从以下页面确认。

我不熟悉的货到付款邮件到达了。我该怎么办？

您可以拒绝接收您不熟悉的货到付款邮件。

交货时确认是否收到物品。请告知送货人员或柜台负责人您拒绝。

收货时请小心

• 请在收到寄给您家人的米兰milan官方网站前确认收件人。
• 可以暂停收货，直至做出确认。在这种情况下，米兰milan官方网站将暂时被带回邮局，直到客户联系为止。因暂停而保留的期限为一周。

【Note】

• 收件人收到任何货到付款邮件后，邮局将无法退回/退款。

当货到付款邮件的收件人不在时

请告知您的家人您订购了货到付款的商品以及以下信息，以便家人能够顺利收到您的米兰milan官方网站。

• 发件人姓名
• 内容
• 值等

我贴了收据封条并支付了货到付款的价格，但检查米兰milan官方网站后发现这是欺诈行为。我可以要回钱吗？

如果交付的产品与订购的产品不同，我们要求收件人联系发件人。

我们还要求拒绝接收任何未订购的产品。请在收货时务必确认该物品是否按照您的要求发送。请注意，一旦收件人收到任何物品，我们将无法退回/退款。

如果错误收到任何物品，我们要求收件人联系发件人。

为了防止出现麻烦

• 请详细交换以下项目的信息。
• 请检查以下项目，以确认该商品是您在收到时订购的产品。

• 发件人姓名
• 产品名称
• 要收取的金额

如果有我未订购的产品或与我订购的产品不同的产品到货，我应该联系哪里？

如果交付的产品与订购的产品不同，我们要求收件人联系发件人。

我们还要求拒绝接收任何未订购的产品。请在收货时务必确认该物品是否按照您的要求发送。请注意，一旦收件人收到任何物品，我们将无法退回/退款。

如果错误收到任何物品，我们要求收件人联系发件人。

为了防止出现麻烦

• 请详细交换以下项目的信息。
• 请通过检查以下项目来检查该商品是否是您在收到时订购的产品。

• 发件人姓名
• 产品名称
• 要收取的金额

付款后我可以拒绝收货（退货）吗？

请注意，一旦收件人收到任何物品，我们将无法退回/退款。

如果交付的产品与订购的产品不同，我们要求收件人联系发件人。

如有涉嫌诈骗的案件，请联系警方。

投递的邮件缺少部分内容。我应该联系哪里？

请联系呼叫中心。
“邮寄事故申报”的手续请向负责投递的邮局办理。

客户的询问

客户服务中心

电话号码
0120-23-28-86（免费）
通过手机拨打电话
0570-046-666
（通话费需由用户支付）

可用时间
工作日：8:00 - 22:00
周六、周日和节假日：9:00 - 22:00

*请确保防止误拨。

我因不小心粘贴了错误的标签而存放了多个 Yu-Pack 米兰milan官方网站。我该怎么办？

如果是在Yu-Pack米兰milan官方网站送达之前，您可以免费申请更改地址。
您需要携带身份证件到负责收寄的邮局申请变更地址。

交货后无法接受地址变更请求。如果您无法立即办理手续，请联系最近的邮局。

有哪些付款方式可以发送 Yu-Pack 米兰milan官方网站？

支持现金支付、贴邮票支付、后付款、邮资盖印机支付。
抵达时还需要付费，由接收者支付费用。

• 便利店不支持贴邮票付款。
• 抵达时付款需要收件人的同意。

寄送 Yu-Pack 米兰milan官方网站时是否会开具收据？

Yu-Pack 标签的“客户副本”可用作收据。但是，如果存款时提出要求，可以单独签发。
（某些处理地点无法开具收据。）

虽然我贴了收据封条并收到了Yu-Pack米兰milan官方网站，但后来我决定拒绝它。

只有满足以下所有条件，您才可以拒绝收货。

• 在多人聚集的地方的接待处投递，并贴有收据封条。
  [多人聚集的地方示例]
  除接收人以外的人（例如保管人）接收物品并将其交给接收人，例如公司、医院或住宅区
• 拒绝接收，收到后立即通知。
• 该商品未开封，密封也没有任何问题。
• 未使用送达证明、民事诉讼法文件特送、货到付款等服务。

我可以在指定时间内（例如上午晚些时候）更详细地指定 Yu-Pack 米兰milan官方网站的首选递送时间吗？

我们很抱歉。商品会在送货时间内送达，一次送达一位顾客的地址。

首选送货日期/时间服务

Yu-Pack米兰milan官方网站寄往偏远岛屿需要额外收费吗？

Yu-Pack米兰milan官方网站寄往偏远岛屿无需支付特殊费用。

可选服务

挂号信

快件和挂号信可以在宇宇柜台寄存吗？

是的，可以存入。

查看快件详情

查看挂号邮件详情

物品和信件可以与现金一起放入货币登记项中吗？

是的，可以将它们括起来。
可选的货币登记服务可以附加在标准尺寸/非标准尺寸的邮件上，并与相应尺寸的物品和信件一起寄出。
您不能在 Yu-Pack 米兰milan官方网站中夹带现金。

非标准尺寸邮件的尺寸可以通过以下链接查看。

标准尺寸邮件和非标准尺寸邮件的尺寸和重量

硬币也可以作为注册货币发送吗？

您可以寄日本硬币。

您不能只发送外国硬币。

礼券和预付卡等现金券是否应作为注册货币发送？

现金券不能作为注册货币发送
它们可以与现金一起寄出。这将是现金总额和礼券/预付卡的价值。

正常情况下请以普通挂号信或简化注册方式发送。

包括贵重物品在内的物品是否应该通过挂号邮件发送？

贵重物品请通过挂号信寄送。

以下链接列出了必须以挂号信形式发送的贵重物品。

必须通过挂号邮件发送的贵重物品

发送美钞（外币）的物品是否应该作为货币登记发送？

请将外国钞票作为普通挂号邮件发送。

我想用礼节信封寄送贺礼，但它无法放入货币登记信封内。我该怎么办？

请使用大号信封进行货币登记（21日元）。

受理记录邮件可以应用于挂号邮件吗？

虽然不能应用，但接受记录与接受记录邮件类似。
挂号邮件的接收记录与接收记录邮件类似。

<参考>可选服务组合列表

是否可以将投递证明添加到已投递的普通挂号邮件中？

此服务仅适用于1年内存入的普通挂号邮件。
需支付480日元费用。

可选服务的额外费用列表

我应该在什么时间之前存入考试申请并发送到大学以便在截止日期前完成？

请使用该服务来计算交货所需的天数。
可以通过从截止日期减去交付所需的天数来粗略估计应在截止日期前提交申请的时间。
由于降雪，交通可能会延误，我们建议尽早发送申请。

我想确认大学是否收到了我的考试申请。我该怎么办？

请使用该服务来计算交货所需的天数。
可以通过从截止日期减去交付所需的天数来粗略估计应在截止日期前提交申请的时间。
由于降雪，交通可能会延误，我们建议尽早发送申请。

挂号邮件折扣条件中的“按同一类别处理”是什么意思？

这意味着这些物品属于同一特殊处理类别。
当发送同时作为特殊处理物品存放的物品时，它们必须全部属于同一特殊处理类别。

挂号信折扣详情

我想寄一件重要的邮件。有什么推荐的方法吗？

请使用挂号信。
记录从接收到投递的整个过程，如果邮件（不包括邮包）损坏或未寄出，则原则上在申报的保险价值范围内赔偿实际损坏金额。
也可以专人递送，并在收到时要求盖上收据印章或签名。

挂号信

特快专递

快件和挂号信可以在宇宇柜台寄存吗？

是的，可以存入。

查看快件详情

查看挂号邮件详情

特快专递的费用是多少？

邮件邮费+特快专递费用=总邮费。
特快专递费用取决于邮件的重量。

可选服务的额外费用列表

今天存入的特快专递什么时候能到达？

请使用可轻松查看特快专递预定投递日期的服务。

周六、周日和节假日也可以投递特快专递吗？

是的，已送达。

特快专递是专人递送的吗？

虽然原则上是通过专人递送，但当收件人不在时，它会被递送到邮箱。

• 当邮件无法放入邮箱时，或者当邮件是挂号邮件时，会插入未送达通知。

特快专递

电话查询

有关国际邮件的电话咨询，请拨打以下号码。 （您无法从海外拨打电话。）