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常见问题解答 (EMS)
关于酷派EMS

关于原产地证明通知书的填写（香港/越南）

原产地证书通知与原产地证书不同吗？另外，哪里可以得到呢？: 原产地证书由出口国商会等公共组织签发。另一方面，原产地证书通知单是我们为帮助您使用米兰milan官方网站而提供的文件。您可以从我们的米兰milan官方网站页面下载原产地证书通知表。
有一栏写原产地县，但如果原产地是海外怎么办？: 请输入原籍国。
需要附上商会等文件吗？: 原产地证书通知中有一项可以选择认证方式。如果您从a到d中选择a，请附上公共机构出具的文件。
即使我寄送在超市购买的东西，是否也需要向生产者索取证书？: 您不一定非得订购。当然，可以在原产地证明通知中勾选(b)认证方式并附上生产商的证明，但也可以使用其他简单的方法，例如(c)产品的成分标签，或(d)寄件人在购买产品时确认原产地。

我想寄冰淇淋，要求温度低于-18℃，你们能保证温度吗？: 很抱歉，Frozen 米兰milan官方网站指示的温度为-15℃，我们不能保证温度低于-18℃。

如何请求取件？: 对于米兰milan官方网站，您发送提前预订申请的邮局将在申请截止日期后的第二天（发货日期前 5 天）与发件人联系。请务必在联系我们时确认取货日期。另外，有些邮局可能只在柜台办理此项服务，因此请查看办理该服务的邮局列表以了解详细信息。

寄送冷藏物品时，我可以寄送其他物品（不需要冷藏的物品，例如衣服或信件）吗？: 即使是不需要冷藏的物品也会在特殊的冷藏箱中运输，因此它们可能会被冻结。此外，我们不建议这样做，因为内容物可能会因冷凝而变湿。
您可以在不预先冷却的情况下储存这些物品吗？: 请注意，如果冷藏，请在10℃或以下预冷至少6小时，如果冷冻，请在-15℃或以下预冷至少12小时。
我需要干冰吗？: 米兰milan官方网站使用特殊的冷却材料，因此无需添加任何其他冷却材料。请注意，干冰被列为航空危险品，我公司不接受。
我可以发送内容而不将其放入盒子中吗？: 我们要求您用纸板等包装内容。米兰milan官方网站运送到送货目的地后，我们会将其从米兰milan官方网站箱中取出并交付箱内内容。
我可以用纸袋寄送物品吗？: 米兰milan官方网站运送到配送目的地后，我们会将其从米兰milan官方网站箱中取出，并交付箱内物品。因此，我们要求您以适合交付的方式进行包装，并以充分保护内容物的方式进行包装。因此，我们建议使用纸板。
我可以将内容物放入聚苯乙烯泡沫塑料中吗？: 聚苯乙烯泡沫塑料具有隔热作用，可能会削弱特殊冷箱和保冷材料的功效，因此在使用米兰milan官方网站时请勿使用。

我想明天给你。是否可以？: 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但由于处理情况，米兰milan官方网站的发货日期为周一或周二。运送日期因邮局而异，因此请检查处理包裹的邮局列表。如果传真是周一发送至邮局，请在前一周周三中午之前发送传真；如果传真是在周二发送到邮局，请在上周四中午之前发送传真。
需要多少天才能送达？: 酷派EMS一般周四第一批发货，除非出现天灾或者清关延误的情况。因此，如果周一接受订单，最短天数为4天（包括交货日期），如果周二接受订单，最短天数为3天。

我本来可以在当地顺利清关，但有一天我突然被拦住并被征税。你能补偿我吗？: 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们无法提供税费补偿。
我不需要送货，我可以去邮局取吗？: 供应情况因目的地国家/地区而异，因此请提前联系我们。
我不确定本地收件人是否会收到它，但是可以发送吗？: 为确保送货和提货顺利，我们建议客户提前联系。
我想运送给当地酒店的客人。这可能吗？: 酒店可能拒绝接受送货，因此请提前与酒店联系以了解送货事宜。另请注意，根据内容，当地居民可能需要提前获得进口许可。
我想在交货后将物品运送到另一个地点。盒子可以直接使用吗？: 对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请注意，米兰milan官方网站箱子必须在交货时收集，我们无法将其借给您。
如果无法在预定的交货日期交货会怎样？: 如果包裹无法投递，当地邮局会将其存放在阴凉、黑暗的地方，并询问收件人如何进一步处理。