- 让我们来了解一下您的商店
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向持有收到的 DM 来店的顾客赠送礼物
提供吸引人们光顾您商店的机会,例如为他们做好准备
我们来吧。研究发现,数字原住民一代更喜欢纸质的新鲜感,因此对于很少收到信件的人来说,以纸质形式发送的私信可能会给他们留下持久的印象。
- 让我们创造一个机会
- 让内容符合时代需要
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即使在促销活动中或面对面的销售活动很困难时,也可以尝试使用 DM 直接联系客户。
让我们以适合当前时代的方式吸引客户,例如发布可在网上商店使用的优惠券和外卖菜单,以及接受在线活动参与。
- 收集客户信息
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收集客户信息并获得奖励,“如果您填写(客户信息)并将其带入,您将收到○○○礼物!”将这些信息收集到客户列表中,并将其用于感谢信和下一条私信,以增加优质客户的数量。 *请谨慎处理个人信息。个人信息必须在尽可能具体地明确说明使用目的后获取。
- 赢得客户的心
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对商店的期望因客户类型而异。
首先,考虑您想与谁沟通以及您想要什么样的沟通,然后实施适合每个人的方法。
好客户
例如,您可以通过给最好的客户一种特殊感或排他性的感觉来赢得他们的心,让他们知道“您是我们商店的特殊客户。”数据显示,客户对公司越重要,他们通过纸质直邮而不是电子邮件就越能感受到公司对他们的关心。
一般客户(现有客户)
对于一般客户,可以根据访问您商店的次数提供折扣和礼品,以增加他们访问您商店的欲望。通过将明信片本身变成邮票卡,您可以让顾客只用一张明信片就多次光临商店,从而成为回头客。
休眠客户
改变您对待休眠客户的方式,询问他们诸如“您知道这种效应吗?”之类的问题。加深他们对您的产品和服务的了解并增加他们的购买意愿。
- 粘住客户并将其变成粉丝
我们来宣传吧 -
通过 DM 增加客户数量!但如果就此结束那就太浪费了。全年都有很多促销机会。
年度促销主题(示例)
初模式,首次销售,新年晚会
节分,情人节,恭喜通过/就业
女儿节,白色情人节,春假,欢送会,正在移动
赏樱花,花粉对策,入学典礼,新生活,欢迎晚会
黄金周,儿童节,母亲节,运动会
新娘,雨季,父亲节,夏季奖金,夏季促销
年中礼物,夏日问候,七夕,你的牛之嗨
暑假,盂兰盆节,去年夏天的问候,烟花节
敬老日,白银周,营地,赏月
万圣节,徒步旅行,运动会
秋叶,七五山,冬季促销
年终礼物,冬季奖金,圣诞节,年终聚会
为了将新客户转化为回头客,并将现有客户转化为粉丝,制定全年促销计划并提供售后跟进。
- 对客户表示感谢
让我们告诉他们 -
一种选择是添加手写便条,例如感谢您的日常惠顾或季节性问候,例如夏季问候。只对你说的话会让你觉得自己受到重视,也会增加你们的亲密感。
- 让客户在看到您的私信后立即采取行动
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以易于理解的方式发布您的商店信息。除了地址、电话号码、营业时间和法定节假日等基本信息外,包含地图、网站网址和二维码也很有效。
- 对客户感兴趣
来吧 -
“丰富的菜单,总有超过 50 种”“清酒阵容,100 种,该地区最大!”
增加真实性并让客户更容易产生兴趣
会的。
- 让我们突出一下您商店的优势
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强调让客户安心和信任的服务也很重要。
主动突出您商店的优势,例如“3 年免费保修”和“免费送货服务”
我们开始吧。
- 让我们从竞争对手中脱颖而出
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我们强调其他商店没有的独特服务和产品系列。
使用诸如“我们的原创”和“县内最好的”等事实内容,以独特的原创性吸引人们的兴趣。
- 输入网址或二维码
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DM 对于网络指导也很有效。其中 44% 使用二维码等定向到网络※客户有通过DM访问网站等的经验。可以使用网站或专用软件轻松创建二维码。*数值基于日本直邮协会“DM 媒体调查 2023”的调查结果。
- 有效使用优惠券
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我们会向您发送一张明信片,告知您网络上有超值优惠,例如“打印或展示智能手机屏幕可享 0% 折扣!”编写二维码快速访问也是有效的。此外,如果您的商店同时拥有实体店和网上商店,除了常规优惠券之外,您还可以通过提供网上商店专用优惠券来吸引更多顾客光临您的网上商店。
- 我们重视我们的客户
让我们告诉他们 -
明信片私信也可用作季节性问候,易于阅读并给人以礼貌的印象。有记录显示,与仅发送电子邮件相比,在纸质 DM 后发送电子邮件可使优惠券使用量增加 3 到 5 倍
如果您通过电子邮件跟进,例如“我们已向您发送了一张带有优惠券的明信片,请来我们的商店。”,则会更有效。
- Aji一番的DM(直邮)实践记录
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我们将介绍实际的 DM 使用示例。
这部漫画讲述了屡获殊荣的味一番大人的成功故事。介绍从没有 DM(直邮)经验开始,从头开始获取客户信息、每项措施的结果以及提高客户忠诚度的举措。此外,书中还充满了“Aji一番式DM成功秘诀”等练习DM的秘诀。



