米兰milan官方网站 客户调查结果
米兰milan中国官方网站正在对在邮局使用过癌症保险产品的顾客进行调查,以重新获得顾客的信任,并将其作为今后改进服务的参考。
实施摘要
| 实施目标 | 新使用癌症保险产品的客户 |
|---|---|
| 聚合期 | 2023 年 4 月至 2023 年 12 月 |
| 调查数量 | 2,989 项 |
回答结果
虽然我们总体上得到了客户的高度评价,但也收到了少量不满意的意见。我们将继续与每位客户密切合作,改进我们的服务,让客户满意、安心。
| 问题 | 回答结果 |
|---|---|
| 您的提案是否适合您的疑虑和要求? | ![]() |
| 您能否针对您的问题和疑虑提供易于理解的指导和答案? | ![]() |
| 在签订合同之前您是否有足够的时间考虑并解决您遇到的任何问题? | ![]() |
| 签约前工作人员的回复和建议您满意吗? | ![]() |
如果您的家人或朋友向您咨询,您会推荐这位邮局人员吗?
|
![]() |





