在网站内搜索

米兰milan官方网站 2023 年改进示例

客户反馈

很难知道如何找到哪家邮局负责送货到您家。


改进详情

如何搜索负责投递的邮局网站的常见问题解答中之外,我们还修改了“搜索邮局”页面上的信息,以使其更易于理解。

客户评价

我在机场Yu-Pack的标签上写了“手提箱”作为内容,就像网站上的例子一样,当我交出它时,我被告知要详细写下内容。


改进详情

网站上发布的标签示例使它们更容易理解。

客户反馈

我希望能够在线申请分发。


改进详情

自 2023 年 7 月 10 日起,我们推出了“邮局网络定期投递”服务,您可以在线申请并每月以固定价格接收同一类型的产品。

客户反馈

我希望早点发布邮局销售的年菜目录。


改进详情

从 2023 年 9 月 1 日起,我们开始在邮局销售超级早鸟折扣产品,从 8 月 1 日起,我们开始在网上独家销售。

客户反馈

邮局出售的信封是透明的,因此很难用于工作。


改进详情

我们已开始销售比以前更厚的白色信封,但售价保持不变。

客户反馈

关于包裹跟踪服务屏幕,与其他公司相比,很难了解包裹的当前状态。


改进详情

我们改进了“跟踪信息搜索”屏幕,以改善客户的用户界面/用户体验。我们还将致力于在分析客户反馈和反应的同时做出进一步的改进。
(显示邮递车辆的包裹运输路线,直观地显示需要多长时间到达等)

客户反馈

我希望网站明确标明机场 Yu-Pack 可以接收的行李。


改进详情

网站的描述明确说明我们不接受旅行袋和滑雪/高尔夫设备以外的物品。

客户反馈

关于累积NISA的手续,如果远程受理申请时开户和NISA购买手续分开,30天后将重新解释一些解释,60天后将不接受申请。


改进详情

不接受申请的 60 天期限已被废除。

  • 如果自客户申请开设投资信托账户以来已经过去了太长时间,则客户的理解可能不够充分。因此,如果距上次回复已过去30天以上,我们将提前到投资信托介绍局核实客户的理解情况,如果我们认为有必要,我们将另行说明。

客户反馈

有些邮局柜台无法进行无现金支付,很不方便。


改进详情

到 2023 年 9 月底,全国约 20,000 个直营邮局的邮政柜台将推出无现金支付。