새 메들라인 시설에서 이정표 달성···오랜 통합 파트너인 스위스로그와 함께
노르웨이 오토스토어 홀딩스(AutoStore Holdings Ltd.)가 북미 전역에300개 이상의 시스템 설치 실적을 달성했으며,다음 성장 단계를 이끌 미주 지역 사장으로 마이크 딕슨을 임명했다고 오토메이티드 웨어하우스가26일(현지시각)보도했다.
딕슨 오토스토어 미주 지역 사장은 자동화 창고에 대한 통찰력을 오토스토어의 최신 자동보관회수시스템(ASRS)구축,고객 중심 접근 방식 등에 제공했다.
이 이정표가 될 시스템 구축은 설치는 콜로라도주 오로라에 있는 메들라인(Mdeline)의 새 현장에서 이뤄졌으며 오랜 통합 파트너인 스위스로그가 구축에 힘을 보탰다.메들라인은10여 년 전 오토스토어 최초의 북미 고객이 됐다.
딕슨 사장은“메들라인의 사례는 비즈니스가 발전하고 고객 요구가 증가함에 따라 고객이 신뢰할 수 있는 시스템을 구축했다는 것을 보여준다.고객들은 더 빠른 배송과 처리 속도를 원한다.우리는 고객과 함께 성장해 왔고 그들에게 그들의 고객을 만족시킬 능력을 지원해 왔다”고 말했다.
현재 메들라인은 미국 전역에20개 이상의 오토스토어 시스템을 운영하고 있으며, 1900대의 바카라사이트 유니벳을 배치해 높은 처리량으로 주문품 처리(풀필먼트)를 지원하고 미국 고객의95%에게 익일 배송을 제공한다.
◆오토스토어,최초의 북미 구축 이후 눈부신 발전
오토스토어의ASRS는 그리드 디자인과 모바일 빈 픽킹 바카라사이트 유니벳으로 유명하지만,미국 최초의 출시 이후 계속해서 성장하고 발전해 왔다.
오토스토어는 현재5세대 시스템을 사용하고 있으며,고객 요구에 부응해 지속적으로 업그레이드 하고 있다.여기에는 충전 시간이 향상된 새로운 배터리,더 큰 빈을 처리할 수 있는 바카라사이트 유니벳 등이 포함된다.
이 회사는 또한 시스템에 더 많은 인공지능(AI)을 통합하기 위해 노력해 왔다.최근에는AI기반 로봇 픽킹 포트인 캐로셀AI(CarouselAI)를 출시했다.오토스토어는 트래픽 관리 소프트웨어인 라우터(Router)도 제공한다.
딕슨은“라우터는 학습하고 개선된다. 2020년에 라우터를 배치한 사람들은 실제로 픽킹 속도와 픽킹 정확도가10%이상 향상되는 것을 경험하고 있다.이는 라우터가 제공하는 내장된 인텔리전스 덕분이다”라고 설명했다.
◆시스템 통합업체 통한 빠른 설치
시스템 통합업체(SI)와의 긴밀한 협력은 오랫동안 오토스토어의 성장 전략의 일부였다.딕슨은 메들라인이 오토스토어와 함께 수년간 성장하는 데 있어 스위스로그가 중요한 파트너였다고 말했다.
딕슨은“스위스로그가 없었다면 불가능했을 것이다.스위스로그가 싱큐(SYNQ)소프트웨어를 통해 오토스토어 시스템을 다른 업스트림 및 다운스트림 솔루션과 통합하는 능력은 오토스토어 솔루션이 고객의 문제 해결에 더욱 강력한 역할을 할 수 있도록 한다.오토스토어는 수년간 통합업체가 자사의 기술을 원활하게 배치할 수 있도록 다양한 도구와 프로그램을 개발해 왔다”고 말했다.
그는“우리는 아카데미 프로그램(Academy Program)이라는 매우 심층적인 교육 프로그램을 운영하고 있다.이는 파트너들이 오토스토어에 대한 모든 것을 습득할 수 있도록 돕는 프로그램이다.또한 고객과 파트너에게 시스템 성능,그리고 문제가 발생할 수 있는 부분에 대한 통찰력을 제공하는 유니파이 애널리틱스(Unify Analytics)와 같은 도구도 개발했다”고 설명했다.
◆고객과 더 직접적이고 긴밀하게 협력한다
딕슨은“1600개 이상의 사이트에1100개 이상의 고객을 둘 정도로 고객 기반이 성장함에 따라 고객과 더욱 긴밀하게 소통해야 한다”고 말했다.
오토스토어의 목표는 메들라인,베스트 바이,푸마 같은 기업들과 더 많은 관계를 구축하는 것이다.이들은 고객과의 긴밀한 통합을 통해 여러 사이트에 구축되는 것이다.
이 회사는 현재 북미 전역에 걸친300여개 시설에서 매일2만1000대 이상의 바카라사이트 유니벳을 가동해 수백만 개의 제품을 이동시키고 있다. 오토스토어는 지난주 유럽,중동,아프리카(EMEA)전역에서1100건의 시스템 설치 건수를 돌파했다고 발표했다.