与米兰milan官方网站合作不断发展快速增长的电子商务邮购业务的物流策略是什么？
睿创有限公司
从产品开发到销售的一切均由内部生产与委托最后一公里的快递公司建立共赢关系
我们开发不受流派或类别限制的产品，例如家居用品、健身用品、户外用品等，并通过我们的电子商务网站邮寄销售。 2018年销售额为数亿日元，到2021年迅速增长约52倍，达到数十亿日元，并入选“西日本值得关注的100家企业”、“2021/2022年地区乐天商店”等。我们采访了Rise Creation Co, Ltd代表董事坂口龙一和总监中村真也，了解他们如何与米兰milan官方网站共同构建物流系统。内部处理从进入到退出的所有事务。
以营销为先创建的内部产品建设物流是以客户想要的价格为客户提供他们想要的东西的关键
您已经构建了一个系统，可以处理从产品开发到内部销售和运输的所有事务。你的想法是什么？
先生坂口龙一（以下省略标题）如果您以客户想要的价格和质量向他们提供他们想要的产品，那么您一定会卖出去。为了实现这种营销优先的业务，最好在内部开发产品，选择符合每个计划的工厂进行生产，并管理总成本。我们的核心理念是在内部处理所有事情，从产品开发到销售，从进入到退出，因此建立内部物流是一个自然的过程。但是，我们只能在内部处理运输。我们不可能自己处理将产品运送到客户家中的最后一公里。因此，我认为选择您委托发货的公司是极其重要的。我们当然希望保持较低的运输成本。但是，如果您要求一家提供便宜运费的公司提供一年的送货服务，然后另一家公司提供更便宜的运费，您不想立即切换到另一家公司。我们希望为双方创造一个长期双赢的环境。
EC 邮购网站“atRise”，经营各种内部产品
共同努力追求更好的物流系统
您与米兰milan官方网站的关系是如何开始的？
坂口我自 2013 年创业以来一直使用米兰milan官方网站，但当时有很多方面不灵活，所以我开始要求另一家公司投递。后来，与我关系密切的一家公司的总裁向我介绍了米兰milan官方网站，并说：“米兰milan官方网站有一位值得信赖的销售人员。”我以前呆板的形象完全消失了，我们在 2019 年恢复了与他们的业务往来。我们现在能够灵活地响应我们的请求，例如在交货时确保必要的空间或推迟提货时间。我觉得，通过将思维方式从“我不能接受包裹”转变为“我应该改进什么才能接受包裹？”，我们能够顺利地改善我们的内部物流运作。在我们公司，我觉得我们已经能够通过做出妥协来建立牢固的信任关系，例如创建更符合米兰milan官方网站系统的运营，以及设计运输管理系统以更容易与米兰milan官方网站合作。我也相信我们已经能够与他们建立牢固的信任关系，并且也开始了解我们的物流策略和我们想要做什么。
Rise Creation Co, Ltd 代表董事坂口龙一
发货数量似乎逐渐增加。
坂口在详细确认我们可以提供的信息和我们可以处理的操作后，我们收到了通过工作共享降低成本的提案，最初的使用量为每年 135,000 台。此后，我们通过调整承保业务以实现次日送达，使发货数量增加了一倍。我们计划将来索取更多包裹。我们根据产品的尺寸使用多家送货公司的服务。我担心单一的送货公司，而且每个公司都有自己的优势，所以我希望能够灵活地使用它们，但我向米兰milan官方网站请求的包裹数量之所以不断增加，很大程度上是因为它们易于接近、反应灵活、沟通良好。
Rise Creation Co, Ltd 和米兰milan官方网站合作开发了运输系统。出货数量不断增加。
您内部开发了运输管理系统吗？
先生中村真也（以下省略标题）是的。我们正在内部开发它。然而，依赖米兰milan官方网站的系统会导致现场操作困难、物流缓慢，因此我们在如何构建和运营顺畅的物流操作方面遇到了特别困难。我们收到各种各样的客户订单，其中一些需要次日送达，另一些则有充足的送达时间。如果我们不能有效地决定早上发送哪些包裹，下午发送哪些包裹，我们将无法满足客户期望的交货日期，因此我们创建了一个系统，可以让我们在此时完成交货。现在已经有了一定的规模，我们正在完善员工ES，并与米兰milan官方网站协调，推动系统运营取得进展。
Rise Creation Co, Ltd董事 中村真也
你们在各个电商商城都有店铺，但接到订单后是否集中管理？
中村是的。我们集中管理这些项目并决定优先考虑哪些项目。
坂口例如，即使在一个电子商务商城内，我们公司也会使用多种运输方式和送货公司，例如送货上门或非标准邮件（具体取决于产品）。我们查看运输服务的票价表并决定在哪里开发产品。换句话说，我们将运输成本纳入开发过程中总成本的一部分。由于产品类型和运输方式多种多样，我们必须在决定运输顺序的操作系统上付出很大的努力。
从奈良县向世界传播致力于区域振兴，支持老字号企业
您为什么在奈良县设立公司？我听说您正在考虑将业务扩展到国际市场。
坂口我喜欢奈良县作为我长大的地方，但我认为在奈良县拥有一家公司对业务发展是有利的。奈良县有很多值得骄傲的魅力，比如它的历史和文化，但它可能不擅长宣传自己的优势，因为上市公司只有六家，位居日本最差的十名之列（截至2022年12月）。我希望通过在这些地方取得成果，为地区振兴做出贡献。我也有一个愿望，最终通过电子商务传播历史和文化。一旦我们在日本拥有良好的业绩记录，我们就希望在世界各地开展业务。我们已经准备开始在中国在线销售露营用品。对于奈良县地区的公司来说，所取得的成果具有影响力，有利于公司的品牌塑造。由于我们公司是通过互联网开展业务的，所以我们不需要位于大城市，而且我们觉得我们的区域合作体系是一个优势。我们希望与奈良中央邮局合作有一个战略原因，因为邮局植根于当地社区。
听说老牌甘栗店“乐天轩”通过并购成为集团公司。
坂口乐天轩是大阪一家以甜栗子闻名的老店，已有120多年的历史。起初，乐天肯（Rakutenken）联系我们，希望加强他们的邮购业务，并希望收购我们公司，但经过双方讨论后，我们达成协议，并购结束，乐天肯（Rakutenken）成为我们公司的一部分。我希望支持历史悠久的日本公司，而且我还想将并购作为我们公司发展战略的一部分。乐天肯主要专注于商店销售，例如在百货公司开设商店，但我们希望利用我们的专业知识和结构来加强我们的电子商务邮购业务，增加销售额，并提高乐天肯的认可度。我们还委托可靠的米兰milan官方网站来交付 Rakutenken 的邮购业务。我愿意努力发展这家公司，以便我们也能建立双赢的关系。今后，我希望将对老店的支持作为区域战略的一部分，并为其振兴做出贡献。
Rakutenken 邮购网站。我们将通过 EC 邮购提高老店的知名度并支持其发展。
请告诉我们您的未来前景。
坂口目前，我们拥有三个物流基地，但随着业务的扩展，我们正在考虑增加关西以外的基地数量。我们希望，如果能够与拥有全国配送网络的米兰milan官方网站签订合同，将有助于稳定成本和运营。此外，当我们从中国开始向海外拓展业务时，我们将需要一个新的物流网络。您可以利用米兰milan官方网站的服务将物品发送到海外。未来，当我们的销售额增长到100亿日元时，我们希望开展全面的企业振兴业务。我相信未来利用互联网的邮购市场将继续增长，因此我们希望利用我们的技术和系统（包括3PL（3rd Party Logistics））来实现企业振兴和地区振兴。
我们对具有各种包装和运输方式的包裹进行系统分类，以确保运输顺利。
最后，如果您对米兰milan官方网站的服务或响应有任何请求或意见，请随时告诉我们。
坂口如果外卖菜单有更多变化，我会很高兴。实际上，我们还有很多包裹可以寄出。作为我们发展战略的一部分，我们希望与米兰milan官方网站合作并共同成长。当然，我们无法立即发出所有包裹，但我们希望通过调整我们的系统和结构，能够请求更多的包裹。该系统的实现不仅需要我们公司的配合，还需要米兰milan官方网站的配合，因此恳请您的配合。
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