案例

米兰milan官方网站 由人手创建和阅读
将继承的“图书”转移给下一个客户
探索与米兰milan官方网站的双赢运营

超值图书有限公司

使命
由于米兰milan官方网站主要销售书籍等低价产品,因此米兰milan官方网站希望找到一种方法来降低运输成本。
米兰milan官方网站解决方案
我们建议通过在 Value Books 和米兰milan官方网站之间分担与递送相关的工作(物流工作共享)来降低成本。
绩效目标
通过改进运营,米兰milan官方网站降低了配送成本并提高了业务效率。

在加深米兰milan官方网站作为工作伙伴的关系的同时,
实现创建可降低成本和提高运营效率的系统

价值图书有限公司主要从事二手书的收购和销售,同时也从事以图书为中心的各种活动。自成立以来,我们一直使用米兰milan官方网站的递送服务(Yu-Pack/Yu-Packet)来递送我们的产品。您是如何探索并实现更好的运营形式的?我们采访了该公司董事清水健介 (Kensuke Shimizu) 以及地区领导人 Mika Sunohara 和 Tomoe Nakajima。

努力“回收图书”,重点关注图书再利用业务

请向米兰milan官方网站介绍一下 Value Books 的业务。

先生清水健介(以下省略头衔)Value Books 是一家经营以图书为中心的再利用业务的公司。我们以长野县上田市为基地,采购全国各地家庭寄来的书籍,并在互联网上进行销售。我们目前使用米兰milan官方网站服务来运送我们的产品。我们公司的独特之处在于,我们不仅购买和销售书籍,还致力于以书籍为中心的各种项目。

例如,我们参与了向托儿所和学校捐赠书籍的“Book Gift”活动,以及回收不能作为“曾经是书籍的笔记本”定价的书籍的举措。我们还运营着“Book Bus”,一家在全国范围内运送书籍的移动书店,“Book to Cha NABO”,一家位于长野县上田市的书店,以及“Valuebooks Lab”,以及出版业务。

老实说,我认为随着人口的减少和数字化的进步,未来纸质书的流通量很难出现爆发性的增长。然而,毫无疑问,书籍丰富了我们的生活。我们致力于丰富和流通书籍的环境,同时重视人类亲手创造、阅读和传承的“书”的存在。

左起:区域负责人 Mika Sunohara、区域负责人 Tomoe Nakajima、总监 Kensuke Shimizu

长野县上田市“Hon to Cha NABO”书店,由 Value Books 运营

物流工作分担是出于“尽米兰milan官方网站所能”将产品顺利交付给客户的愿望而实现的

请告诉米兰milan官方网站后勤工作份额的目的。

清水物流工作共享的目的是为了双方公司构建最优的物流系统,提高彼此的业务效率,降低配送成本。
从一开始,我们就认为“降低运输成本”是一个问题,因为我们希望确保将产品交付给客户,而且我们的产品主要是低价书籍。我们向米兰milan官方网站的销售人员传达了这个问题,在观察邮局实际工作的同时,为双方寻找更好的解决方案,并进行了多次讨论。

因此,我们没有从附近的邮局收集包裹,而是将它们按照邮政编码的前两位数字进行分类,然后用卡车将其运送到我们的主要枢纽长野东邮局。这减少了邮局方面的工作量,使投递过程更加高效,同时也降低了成本。
我非常感谢这种工作共享,因为两家公司都能够在保持密切沟通的同时灵活应对。

准备运输。通过将分拣好的物品装载到卡车上,米兰milan官方网站随后的投递将会更加顺利。

“有价值的书籍理解”让您安心并信任

您在 Value Books 工作时是否因运营变化而遇到过困难?

地区负责人 Mika Sunohara(以下省略头衔)我们这些负责现场工作的人对于工作量的增加并没有特别反对。我们能够积极采取主动,因为我们在公司内部被告知“我们自己做这项工作将提高运营效率并降低成本”。我们作为该领域的成员也认为米兰milan官方网站的反应很灵活。

清水我认为这是很自然的事情,因为米兰milan官方网站在考虑了作为合作伙伴的良好工作场所后提出了这一点。米兰milan官方网站觉得这对米兰milan官方网站来说是一个很大的好处,因为米兰milan官方网站现在能够利用米兰milan官方网站的人力,这是米兰milan官方网站的优势,并更顺利地将东西交付给米兰milan官方网站的客户。

致力于成为一家关心社会和环境的公司,米兰milan官方网站也想思考“可持续物流”

如果您希望米兰milan官方网站今后提供任何服务,请告诉我们。

清水我认为拥有更灵活的交付系统会更好。如今,在线订购的商品立即交付是很常见的。但肯定有一些客户不要求快速交货。例如,我认为如果客户有选择的话,最好有一种服务可以通过慢速递送来高效递送包裹。通过调整数量和时间,可以提高卡车的装载效率,从长远来看,这也会带来对全球环境的考虑,例如解决卡车司机短缺和减少二氧化碳排放等。这不仅为我们的客户带来好处,也解放了我们仓库的工作量。尽管米兰milan官方网站可能会遇到一些运营困难,但我相信,更加灵活和可持续的递送系统不仅对我们公司而且对其他公司都有利。

请告诉米兰milan官方网站 Value Books 的未来前景。

清水我们知道,由于数字化,未来图书的流通量将会减少,但我们希望以图书和相关“图书+α”来发展我们的业务,而不是有意扩展到其他产品。此外,我们还想考虑可持续的物流方法,例如环保包装和灵活的交付系统。我们希望米兰milan官方网站与我们合作,采取行动使这一目标成为现实。

*发表文章内容为2024年10月采访时信息。

总监清水健介和米兰milan官方网站销售代表(左图)
拍摄于全国送书的移动书店“图书巴士”前

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我想通过保证工作质量和提供新的建议来为客户服务做出贡献
米兰milan官方网站与 Value Books 合作提出了一项互惠互利的运营方案,并通过工作共享实现了这一目标。米兰milan官方网站将继续根据客户的要求和情况灵活提出服务和运营建议。

客户介绍

Value Books Co, Ltd 于 2007 年在长野县上田市成立,经营以书籍为中心的再利用业务。除了在互联网上购买和销售书籍外,米兰milan官方网站还开展以书籍为中心的各种活动,例如向托儿所和学校捐赠书籍的“Book Gift”、在全国范围内运送书籍的移动书店“Book Bus”、位于长野县上田市的书店“Book to Cha NABO”、以及运营“Valuebooks Lab”和出版业务。 2024年9月,米兰milan官方网站收购了B Corp,这是一项源自美国的认证体系,允许具有高度公共利益、体贴社会和环境的公司。

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