米兰milan官方网站 在客户想要的时间提供音乐为期待的客户提供仔细、可靠的交付指定地点直达服务
塔尔唱片有限公司
我们支持多种运输模式，从单张 CD 到批量购买。我想提供低成本、高质量的送货服务
Tower Records 自 1979 年成立以来，一直以多种方式向人们提供音乐，其使命是“LIFE MUSIC COMPANY = 一家参与每个人生活中各种音乐的公司”。除了 Yu-Pack 和 Yu-Packet 之外，我们还在电子商务网站上使用指定地点直接交付来交付产品。我们采访了物流部门的 Makoto Numata 和 Junichi Nakazawa，了解米兰milan官方网站的投递服务如何做出贡献。
“没有音乐，就没有生活。”我想通过音乐为生活带来丰富
请告诉我们有关 Tower Records 经营的产品和服务的信息。
先生沼田诚（以下省略标题）：Tower Records 的业务以销售和批发音乐相关产品（例如 CD、DVD、杂志和书籍）为中心。除了在全国拥有70家实体店外，我们还经营一个电子商务网站。它的最大特点是它是日本连锁CD店中最好的选择之一。我们随时拥有约 530 万种商品的产品数据和超过 180 万种库存商品，以满足您的需求。
中泽淳一（以下省略标题）：我们的理念是“音乐丰富您的感受和生活”。我们的企业口号是“没有音乐，就没有生活”。旨在让人与音乐的关系更加丰富和深入。我们以音乐为中心的生活方式提案为中心，还策划并销售杂货和服装，并经营咖啡馆。
Tower Records 是第一家为通过电子商务购买的 CD 卷起并提供附赠海报而无需折叠的公司。我确保它到达时状况良好。
企业的口号是“没有音乐，就没有生活”。自 1996 年以来，艺术家们一直在创作 500 多种海报。
通过使用Yu-Pack提供各种低成本、高质量的服务
您自 2011 年以来一直在使用米兰milan官方网站的服务。是什么促使您决定使用该服务？又是什么促使您决定使用该服务？
中泽：当我们考虑审查我们的递送服务时，米兰milan官方网站建议使用 Yu-Pack 作为一项低成本、高质量的服务。在实施时，他们彻底理解了我们的问题，并建议使用 Yu-Pack 在我们的电子商务网站上运送产品。结果，实施该系统后，我们能够显着降低成本并减少错误投递，这使我们认识到米兰milan官方网站投递的高质量。此外，继Yu-Pack之后，我们还推出了指定地点直达服务，让您更方便地使用Yu-Packet和Yu-Pack。
请告诉我们您喜欢使用米兰milan官方网站的送货服务的哪些方面。
沼田：我们相信米兰milan官方网站的优势在于我们拥有覆盖日本每个角落的网络，并且我们能够提供高质量且稳定的投递，而不受任何地区的限制。我们还被他们丰富的运输专业知识和处理大量货物的高能力所吸引。当一位受欢迎的艺术家发布新作品时，我尤其有这种感觉。此时日发货量达到5万件，Furage服务的使用也出现重叠。即使在这种情况下，我方仍能可靠地交付物品，对此我深表谢意。我们还在SNS上收到了许多顾客的感谢信息，例如“发行日期前一天从Tower Records寄来的CD！”和“谢谢Tower Records！”。
中泽：实际上，我们仓库中运行的自动包装机是由米兰milan官方网站提议的。我们提出了一种包装机，可以根据产品的尺寸改变包装尺寸，使其比使用现成的纸板更加紧凑。这使得客户可以更轻松地将物品投递到家里的邮箱中，同时降低运输成本。
Tower Records Co, Ltd 物流部沼田诚、物流部中泽淳一
通过宇邮包和指定地点直接满足社会和客户的需求
实施 Yu-Packet 给您带来了哪些好处？
中泽：毕竟是重量不到1公斤、厚度不到3厘米的精致尺寸，这是当时其他公司的服务所不具备的。这对我们公司特别有吸引力，因为我们的许多客户一次购买一张 CD。此外，我们现在能够将产品直接交付到客户的邮箱，而不必像以前那样将他们叫到前门。尤其是那些经常出门在外独居的顾客反应强烈，许多人都表达了他们的喜悦之情，他们说：“当我回到家时，我期待的 CD 已经到了！” 而且，虽然价格便宜，但我觉得质量和服务还是有保证的。知道您的产品将交付给客户所带来的安全感是不可替代的。
继Yu-Packet之后，“指定地点直达”也很快推出。请告诉我们导致其推出的情况。
中泽：由于冠状病毒大流行，非面对面投递的需求迅速增加，因此我们咨询了米兰milan官方网站并开始实施。尽管这项服务才刚刚开始流行，但像面对面送货一样，几乎从未发生过盗窃和损坏的情况。我相信这是米兰milan官方网站彻底质量控制的结果，包括“不将包裹投递到会被雨淋或可能被盗的地方”和“在雨天用塑料覆盖纸板”。客户的需求也很高，大约有40%的客户在推出该服务后就使用了该服务。目前大约有50%的客户使用这项服务，可以说这是一项持续提高客户满意度的服务。
除了 CD 之外，我们还运送各种原创商品。
与米兰milan官方网站合作进一步改善服务
最后，请告诉我们您的未来前景。
中泽：我们将努力进一步改善我们的服务，以提高客户的便利性。在我们的电子商务网站上购买的产品有多种包装尺寸，除了运送一张 CD 之外，我们还经常提供批量购买盒和海报等赠品。为了满足这些多样化的需求，我们希望与米兰milan官方网站合作，扩大运输和投递方式的多样性。
沼田：自新冠病毒大流行以来，Tower Records 将电子商务网站定位为核心业务，并正在努力进一步加强其服务。目前，Furage Service* 和 Tower Records Marketplace 使用米兰milan官方网站的递送服务向客户递送产品。今后，我们希望借助米兰milan官方网站丰富的专业知识，进一步提高服务水平，进一步提高投递质量，实现投递方式的多样化。
*发表文章内容为2025年10月采访时信息。
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自 1979 年从美国来到日本以来，Tower Records 因其广泛的 CD、DVD、唱片、书籍、商品以及对超越流派的音乐的热爱而受到了许多人的支持。我们在全国拥有70家商店，包括被称为世界上最大的大型商店的涩谷店，我们还举办许多现场活动和与艺术家的合作项目。我们还经营一家网上商店，并继续在全国范围内传播音乐的魅力。
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