案例

米兰milan官方网站来自冲绳的泡盛
威士忌已送达
交货快，破损率低
客户非常满意

久米泉清酒有限公司

使命

我们希望将冲绳的传统泡盛酒和大米威士忌快速、可靠且无任何负担地运送到全国各地。

米兰milan官方网站解决方案

我们已经审查了我们的收款系统，以减轻客户的负担。

绩效目标

在电子商务网站的客户评论中获得了很高的配送评分。

专注于产品开发和EC业务，响应消费者新需求
礼品需求量大的产品从冲绳到全国，提供安全可靠的送货服务

久米泉清酒酿酒有限公司自 1952 年成立以来，一直通过反复试验探索各种可能性，包括传统泡盛酒和新业务大米威士忌。我们希望将冲绳的美味清酒传播到全国各地。我们采访了长期使用 Yu-Pack 作为运输工具的久米泉酒造株式会社首席执行官比嘉阳一和直销部副部长古户淳，了解了 Yu-Pack 和米兰milan官方网站的吸引力。

我们使用 Yu-Pack 向客户交付以大米威士忌“Okinawa ISLAND BLUE”系列为中心的产品。

请向我们介绍一下Kumesen Sake Brewery 的产品。

先生比嘉洋一（以下省略标题）在久米泉清酒酿酒厂，我们继承了冲绳传统蒸馏酒泡盛的酿造文化，并追求泡盛的美味。
在这种情况下，我们开发了“冲绳岛蓝”系列桶装大米威士忌，以满足新的消费者需求。我觉得我们终于能够将我们的酿酒商如此讲究的美味推向市场，开辟了新的可能性。

久米泉清酒有限公司代表董事比嘉洋一

探索大米威士忌新领域。当你把它放进嘴里时，苦涩的味道随之而来的是米饭的细腻甜味。

您正在开展哪些类型的客户开发来满足新需求？

比嘉在考虑各种商业渠道时，我觉得电子商务网站的影响力特别大。通过电子商务网站，我们可以传播我们的魅力，让冲绳以外的人也能享受到它。
我公司目前专注于以EC业务为中心的直接BtoC销售，并使用Yu-Pack进行运输。

Kumesen Sake Brewery 自己的 EC 网站及其引以为傲的酒精饮料和合作产品。

在您的电子商务业务中使用 Yu-Pack，这是您业务的核心。评估交货速度和低破损率

目前使用 Yu-Pack，您使用它进行哪种运输？

比嘉我们主要运送通过电子商务网站和 Yu-Pack 直营店“OKINAWA BLUE”订购的 BtoC 产品。自我们推出电子商务网站以来，我们一直与米兰milan官方网站合作。当时我负责EC，各种系统问题我都跟他们协商。

OKINAWA BLUE 是一家威士忌直营店，在冲绳县拥有 3 家分店（左：那霸机场店，右：市场本通店）。除了在那霸机场店销售外，您还可以在柜台品尝威士忌和泡盛酒。

泡盛酒和威士忌都是瓶装出售，因此我认为运输过程中损坏的风险很高。您认为如何？

比嘉泡盛酒和威士忌都是蒸馏酒，所以对温度变化的抵抗力比较强，但只要是装瓶寄出，总有损坏的风险，所以我们在包装和运输时都非常小心。即使在繁忙时期，我们每天使用 Yu-Pack 运送数百件物品，值得庆幸的是，我们每月也只收到一到三份损坏报告。
看来米兰milan官方网站在装载包裹和投递包裹的方式上也很小心。

先生Jun Koto（以下省略标题）在电子商务网站上的顾客评价中，我们收到了关于送货和包装的非常积极的评价，例如“物品很快到达”和“包装很仔细”。酒精是一种损坏风险很高的产品，许多运输公司都不愿意运输，所以我非常感谢米兰milan官方网站如此仔细地处理它。

Kumesen Sake Brewery Co, Ltd 直销部副经理网络策略组古人先生

包装过程。

收集前的产品。

我们建议为库米森清酒酿酒厂量身定制系列
审查收货操作并减轻运输人员的负担

听说在电商网站下单到发货最快也要两天。你们使用什么样的运输系统？

古人以前，包裹是在负责地区的那霸东邮局收集的，但随着 Yu-Pack 发货数量的增加，每天的收集数量也随之增加，给处理收集的工作人员带来了压力。在这种情况下，我咨询了米兰milan官方网站的销售代表，他们转而从比那霸东邮局更大的那霸中央邮局（冲绳县的基本邮局）收集。通过安排大型收集车，我们可以一次性收集所有物品，减轻了相关工作人员的负担。

如果无法满足正常取件时间或有高度紧急的包裹，我们将与负责地区的那霸东邮局合作，采取适当的行动。我们认为，通过允许我们根据我们的运输时间表提取物品，允许我们临时运输物品，我们能够以令客户满意的速度交付物品。

冲绳容易受天气影响，因此根据情况，可能会在几天内无法发货。如果由于台风或其他原因，递送可能会延迟，米兰milan官方网站将与您联系，以便我们迅速采取行动。此外，当大量运送到县外时，我们提供专用的航空集装箱。我相信现场工作人员和米兰milan官方网站人员能够沟通和协作。
我们可以放心发货，因为我们相信米兰milan官方网站能够可靠地递送物品。

我们使用 1 吨卡车一次性收集运送的产品。

那霸中央邮局，负责定期收集。

我们希望将冲绳的美味“传播到整个日本”和“传播到世界”

请告诉我们您的未来前景和发展。

比嘉我们还没有达到实现这一点，但我们已经使用了Yu-Packet``书型泡盛''瓶装运输往往又重又大，因此存在损坏风险和运输成本的问题。我想与米兰milan官方网站合作开发一种可以邮寄、安全且降低运输成本的新产品。
我们也希望加强对海外市场的出货量。与米兰milan官方网站一起展望未来UGX进行运输。

我们非常感谢米兰milan官方网站与我们的 EC 业务合作，这是我们的核心业务。我们的送货人员对我们很好，我们与米兰milan官方网站有着长期的合作关系和信任。如果我们能够继续建立良好的关系，我会很高兴。

（右起）Kumesen Sake Brewery Co, Ltd 米兰milan官方网站比嘉、Yabiku、Kinjo 的比嘉先生和 Furuto 先生。

*发表文章内容为2024年9月采访时信息。

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故事

不仅提供产品，还提供感受的提案

BtoC电子商务业务是一种将产品直接交付给客户的方式，因此交付的评价直接影响对公司的评价。久米泉酒厂的泡盛和威士忌不仅味道好，而且外观漂亮，作为礼物很受欢迎。在米兰milan官方网站，我们将根据客户的业务内容提出平稳、最佳的运营建议，以便我们能够快速、干净地交付产品，同时保留久米泉酒厂对产品的热情。

客户介绍

Kumesen Sake Brewery 是一家成立于 1952 年的酿酒厂。我们以“先进的清酒生产，创造繁荣的现在和未来”为座右铭，不受行业惯例的束缚，迎接新的挑战。迄今为止合作的威士忌产品有演员竹内力全程制作的“DRAGON BLUE”、与益力多燕子吉祥物合作的“Tsubakuro Rice Whiskey”、与波本威士忌先驱松山健合作的“Ken's Choice NATURE OKINAWA BLUE”、与怪兽王哥斯拉合作的“Godzilla Whiskey OKINAWA BLUE”，以及与 Bikkuriman 合作的“Bikkuriman 威士忌冲绳岛”。 BLUE”等产品。该酿酒厂以“从冲绳到世界”为口号，以中长期为重点开展工作。