米兰milan官方网站 来自 30,000 个项目的存储也可用于礼品包装利用物流服务交付给“给予者的考虑”
伊诺文有限公司
在配备库存管理系统的配送仓库中从邮购产品的存储到包装/包装和运输的全面外包
Innobun Co, Ltd 成立于江户时代,是一家纸张批发商,近年来一直经营销售各种家庭用品的商店。除了在以总公司所在地京都为中心的近畿地区拥有实体店外,我们还拥有电子商务网站。该公司选择米兰milan官方网站来处理其在线商店销售的近 30,000 件商品的存储和运输。我们采访了Innobun Co, Ltd商店管理支持室经理Masayasu Wakahara,了解了公司在邮购业务中传达“给予者的感觉”的服务以及体现这一点的物流。
电晕漩涡再次证实了无需面对面接触即可安全提供产品的网上商店的价值
冠状病毒大流行对零售业产生了巨大影响。它对您的业务产生了什么影响?
先生若原正康(以下省略标题)米兰milan官方网站公司于 1814 年在京都市中心四条河原町成立,作为纸张批发商为支持京都文化发挥了作用。为了应对战争期间和战后的纸张短缺问题,该公司开始经营文具,近年来已扩展到销售杂货、家居装修和商店设计以及开设计算机课程。在米兰milan官方网站的支柱杂货销售业务中,米兰milan官方网站在以京都为中心的近畿地区开设了14家店铺。尽管实体店的销售额终于恢复到之前的水平,但在人们不愿出门的时期,销售额仍然大幅下降。在这种情况下,网上商店为顾客提供产品做出了重大贡献。米兰milan官方网站的网上商店提供生活用品、服装、文具、美容保健、新娘用品等各种商品,还策划和销售原创商品。作为一家重视“用心服务”的公司,米兰milan官方网站非常重视实体店的销售,但米兰milan官方网站再次认识到网上商店的价值,因为“即使在冠状病毒大流行期间也可以放心购买”和“可以为居住在很远的地方来不及前往实体店的顾客使用。”
Inobun Co, Ltd 商店,创立于江户时代(采用天然成分制成的蜂蜜茶,最初由流行的 Innobun 生产)
原创产品和广泛的商品类别“Innobun 在线商店”
米兰milan官方网站可以灵活应对非标准包装和包装,同时共同寻找解决方案
除了我们网上商店销售的产品的库存存储、运输和交付外,礼品的包装和包装也委托给位于京都府城阳市的京都邮局,该局具有物流解决方案中心(以下简称 LSC)的功能。请告诉我们您选择米兰milan官方网站作为合作伙伴的原因和原因。
若原我们曾经在总部大楼储存通过网上商店销售的产品,但仓库变得拥挤,因此我们开始考虑使用 LSC。当时我们想把工作量很大的缠膜包装工作外包出去,以提高作业效率,于是我们咨询了几家物流仓储公司,但他们都不愿意这样做,因为他们没有缠膜技术。他们都会承担产品的存储、拣选和包装任务,但不会承担没有经验的包装工作。当时,我偶然得知京都有一家米兰milan官方网站关联公司,为各大百货公司提供包括礼品包装在内的物流服务,所以我决定向他们寻求帮助。之后,我们参观了新开业的具有LSC功能的京都邮局,因为我们被配备最先进设备的功能仓库和靠近我们总公司的便利所吸引,所以决定转机。自2018年2月开业以来,我们通过Yu-Pack和Yu-Packet将EC产品的存储、拣选、礼品包装、包装以及运输和交付外包。
京都邮局全天 24 小时开放。米兰milan官方网站提供产品存储、订购、包装和运输等整体物流服务。
电子商务产品仔细包装并附有运输说明
包装材料有许多不同类型。我是否需要特殊技能来正确包装和包装不同尺寸和形状的产品?
若原仍然需要一定水平的技能。听说,在将业务委托给本公司时,米兰milan官方网站通过技术培训传授了积累的礼品包装技术,并选拔了资质和技能特别高的员工。对于包装,客户可以指定免费礼品包装纸或付费礼品盒包装,以及是否包含留言卡或 Noshi。除了5种尺寸的包装盒外,还有非标准形状,因此有各种各样的包装和包装选择,但我很感激你能处理得这么好。如果您不知道如何包装形状或尺寸不规则的产品,现场工作人员会立即致电您寻求建议,我们的电子商务网站负责人将为您提供解决方案。这背后是京都邮局成立以来双方密切沟通所建立的信任关系。另一方面,京都邮局有时会提出创新的方法来包装难以用包装纸整齐地包裹的垫子,例如简单地将丝带绑成十字图案,我觉得我们正在建立一种理想的商业伙伴关系。

米兰milan官方网站内部积累的礼品包装技术正在通过技术培训进行转移。
包装精美,深受众多顾客好评
您提到很少有包含包装的物流服务,但您如何评价京都邮局的服务质量?
若原米兰milan官方网站的杂货销售业务的优势在于米兰milan官方网站可以通过精美的包装来表达“送礼者的感受”,而且米兰milan官方网站有特别多的客户购买礼品,这使米兰milan官方网站与同行业的其他公司不同。电子商务也是如此,许多客户使用米兰milan官方网站的网上商店,因为即使米兰milan官方网站是邮购,米兰milan官方网站也可以满足他们的礼品包装需求。京都邮局基于对米兰milan官方网站公司特点的深入了解,精心包装包裹,我相信他们的包装质量非常高。在米兰milan官方网站的电子商务网站上,米兰milan官方网站收到了很多顾客的评论,说“包装很棒”,米兰milan官方网站很高兴看到这么多顾客对米兰milan官方网站的产品感到满意。另外,由于这是一个相对较新的仓库,因此米兰milan官方网站拥有良好的库存存储环境,而且米兰milan官方网站对包裹从拣货到运输的精心处理以及产品以非常干净的状态交付给客户的情况也感到满意。
在京都邮局,所有产品均使用最新设备精心存放。
还有什么让您对使用米兰milan官方网站的物流服务感觉良好吗?
若原京都邮局存储约 3,800 个 SKU(商品)和 28,000 多件物品,每年运送超过 27,000 个 Yu-Pack 和 6,000 个 Yu-Packet。为了顺利运送这么多物品,需要配备适当数量的人员。我们内部为网店包装产品时,有固定的人员负责,当收到大量礼品时,我们会从电商网站以外的业务部门指派帮助人员。每年都有很多繁忙的季节,年终礼、年中礼、年末年初、毕业季、入学季,每次都很难安排人员,但自从我开始把这件事交给米兰milan官方网站后,我就彻底摆脱了这样的麻烦。有时,我们会收到客户的大订单,并在旺季之外大量发货,但令人放心的是,如果我们提前提供此信息,我们就可以有效地利用我们的员工来处理这种情况。此外,存储在京都邮局的所有产品均已在米兰milan官方网站的 WMS(仓库管理系统)中注册。有一次我遇到了麻烦,因为某产品在实体店缺货,但当我查看WMS,发现京都邮局有库存时,我获得了一些灵活性。这让我敏锐地意识到能够实时掌握库存状况的重要性。 WMS的另一个优点是,通过打印结合发票和产品详细信息的单据,可以有效防止错误发货。

Innobun Co, Ltd 商店管理支持办公室若原雅康(右二)
无论数字化进步多少,有些工作只能由人类完成。
请告诉我们物流运营方面需要解决的问题以及您在这方面对米兰milan官方网站的期望。
若原我曾经有机会参观过另一家邮局的LSC,看到仓库里专门开辟了一个空间,供用户公司负责人做一些小型的办公工作,我觉得不错。这是因为,当米兰milan官方网站收到网店客户询问产品的详细尺寸、质地等信息时,电商网站负责人手头没有实际产品,于是联系京都邮局进行核实,但现场工作人员对米兰milan官方网站所经营的产品缺乏专业知识,因此往往需要时间才能得到答复。最近,米兰milan官方网站公司和京都邮局的工作人员已经能够通过在线共享来快速确认产品图像,但如果米兰milan官方网站能够像米兰milan官方网站访问的邮局一样将工作人员全职驻扎在仓库中,我认为米兰milan官方网站能够更顺利地回答客户的问题。米兰milan官方网站的政策是继续发展米兰milan官方网站的业务,重点是给客户留下深刻印象。各种任务的自动化和数字化正在快速进展,但有些任务只能由人类完成,我相信周到的包装就是其中之一。米兰milan官方网站公司一直在努力开发包装纸的形状,使包装更容易、更美观。希望今后京都邮局的大家在继续这样的努力的同时,继续以礼貌的态度,传达送礼者的心情,履行自己的职责。客户还可以根据自己的要求从现成的留言卡中选择随附的礼品,例如结婚礼物、生日礼物、婴儿礼物等,但将来米兰milan官方网站希望能够在客户输入的信息中包含打印的信息。虽然可能会比较复杂和繁重,但如果米兰milan官方网站能请求您的合作,让米兰milan官方网站的客户更满意,米兰milan官方网站将不胜感激。
Innobun Co, Ltd 网上商店副经理高桥米兰milan官方网站株式会社京都物流解决方案中心藤井主任
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Inobun Co, Ltd 运营的网上商店销售各种商品,包括原创产品、客厅、服装、文具、美容保健以及新娘相关商品。
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