案例

米兰milan官方网站 介绍物流服务
消除劳动力短缺,让您的电子商务业务销售额翻倍!
利用仓库管理系统 (WMS)
还实现更高效的库存管理

丸忠葛西船舶有限公司

使命
消除了与 EC 购物中心订单增加相关的包装和运输工作负担以及库存空间问题。在实现可靠、稳定的运输的同时,米兰milan官方网站希望创造一个让员工能够专注于重要工作的环境。
米兰milan官方网站解决方案
在物流解决方案中心利用仓库管理系统(WMS)提供物流服务
绩效目标
通过确保库存空间并实现可靠的包装和运输(包括周末运输)实现双倍销售额。现在可以利用空闲时间制定未来战略并为当地社区做出贡献。

强劲的电子商务业务导致航运业务面临挑战
由米兰milan官方网站的物流服务解决

Marutada Kasai Kaisan Co, Ltd 最初是大正 12 区香川县特产“伊吹入子”的商贩,后来成为零售商,自 1952 年以来在德岛县经营批发业务已有 70 多年的历史。近年来,米兰milan官方网站在电子商务业务方面不断取得进展,现在米兰milan官方网站使用 Yu-Pack、 Yu-Packet 以及物流解决方案中心的物流服务来交付米兰milan官方网站的产品。由于 EC 业务销量增加,包装和运输操作以及库存空间存在哪些问题?引入该服务的决定因素是什么,以及导致销量增加的好处是什么?米兰milan官方网站采访了 Marutada Kasai Marine Co, Ltd 总裁兼首席执行官 Takeshi Mio、销售计划部经理 Hidefumi Mio 和 EC 业务部负责人 Yuki Arai。

我的工作不仅仅是“销售”。
发挥“本地批发商”的独特优势,开展以回馈当地社区为中心的业务

首先请介绍一下 Marutada Kasai Kaisan 的业务。

澪武先生(以下简称澪社长)目前,米兰milan官方网站的主要业务是批发和电子商务,米兰milan官方网站经营许多德岛当地的产品。我原本专门从事批发业务,但12年前我尝试在亚马逊、乐天、雅虎等电商商城开店,销售额的增长超出了我的预期,而且还在稳步增长。

米兰milan官方网站的批发业务的运营前提是为当地社区做出贡献。由于客户减少,许多本地制造商面临倒闭的风险。米兰milan官方网站希望通过利用米兰milan官方网站能做的事情和米兰milan官方网站作为“当地批发商”的优势来保护当地的饮食文化,例如开发销售网点。从更广泛的角度来看,我希望为解决人口减少等问题做出贡献。米兰milan官方网站的目标不仅仅是“销售”,而是为解决当地问题和发展做出贡献。

乐天商城 Marutada Kasai Kaisan 商店页面。精选的德岛特产显示在顶部屏幕上。

公司代表产品
左图:伊吹入子的“干沙丁鱼”、“烤鸡肉串酱”、“祖谷荞麦面汤”

“全天与所有员工一起打包”“周六和周日需要送货”
提出解决多个问题的物流服务

米兰milan官方网站最初使用 Yu-Pack 和 Yu-Packet,并于 2021 年开始在物流解决方案中心(香川 LSC)使用仓储、保管、拣选、包装和运输等物流服务。随着电商订单的增加,您面临哪些挑战?

社长澪当时,EC Mall 商店比预期更受欢迎,我们正忙着发货。在旺季和促销期间,我只是打包所有东西,包括我自己。有些产品需要大量的时间和精力,例如用保鲜膜包裹它们,而且随着未来出货量预计会增加,内部生产是不可能的。我们还认为,这些应对措施导致员工疲惫不堪是一个主要问题。

此外,虽然我们需要确保库存,但存储空间很紧张,即使我们堆放几个托盘,也无法存储更多。物品的包装没有考虑仓库内的工作流程,导致人们担心检查库存数量需要增加工作量以及物品散落的风险。

此外,为了维持大型电商商城的认证徽章,我们面临着周六日能否发货的紧迫问题。我们公司周六周日休息,所以无法立即回复。另一方面,维护徽章对销售有很大影响,因为消费者意识到拥有认证徽章的卖家交货速度更快,并且更有可能选择卖家。一段时间以来,米兰milan官方网站继续为我们提供可以委托物流工作的服务。此外,我们适时获悉邻近县香川县开设了一个新的物流解决方案中心,我们将能够在那里满足我们的需求。

香川LSC从2021年开始运营。米兰milan官方网站可以存储大量自己仓库无法容纳的库存。

米兰milan官方网站的服务适合解决“缺乏人力”、“空间”和“维护认证徽章的条件”的问题。是什么让您最终决定使用它?

社长澪您的建议(包括时间安排)最好有助于解决米兰milan官方网站公司的问题。同时,我认为邮局的每个人,包括销售人员,都有独特且讨人喜欢的个性也很重要。我喜欢与人交往,我相信工作基本上是通过人来完成的。我还认为,邮局始终存在于每个地区并为社区做出贡献,这与米兰milan官方网站业务的核心息息相关,我对他们产生了一种信任感。

左起照片:丸忠葛西海洋株式会社社长澪武、销售企划部部长澪秀文、EC事业部部长荒井佑树

使用仓库管理系统 (WMS) 提高外包的可靠性

这次米兰milan官方网站还推出了WMS,它的优点是通过数字库存管理防止缺货和运输错误。它是如何被利用的?

先生澪秀文(以下简称澪经理)由于米兰milan官方网站要同时外包数以万计的包裹,因此米兰milan官方网站从一开始就收到了一份提案,其中包括引入 WMS 以确保可靠的运输和库存管理。对于米兰milan官方网站公司来说,由于成本增加以及米兰milan官方网站已经能够使用模拟方法管理库存,米兰milan官方网站无法立即做出决定。然而,在委托外部包装和运输时,系统利用率仍然很重要。如有错误,将由我公司进行后期处理。我认为使用WMS会更好地防止错误并确保客户信任,所以我告诉总裁,他决定将其作为前期投资引入。

在实施该系统时,大约花了一个月的时间进行调整,以使WMS的规格与米兰milan官方网站公司核心系统的规格相匹配。通过统一现有的核心系统和WMS,管理销售和库存变得更加容易。

Yuki Arai(以下省略标题)此外,有效期等信息已注册在 WMS 中,因此当客户询问时,米兰milan官方网站可以做出答复,而无需检查实际产品。这节省了客户的时间并消除了“小麻烦”。

社长澪在运营效率方面,米兰milan官方网站现在可以根据WMS的数据来管理和订购库存,“缺货”现象几乎消失了。以前,订单是基于视觉确认下的,这有时会导致时间滞后,但现在米兰milan官方网站能够确保商品在缺货之前到达。由于所有员工都可以共享状态信息,因此损失的销售机会减少了,生产力也提高了。

Marutada Kasai Kaisan 仓库内的包装工作和香川 LSC 内的物流工作

通过解决劳动力短缺并确保包装和交付无损而实现销售额翻倍

请从库存管理和运营效率的角度告诉我们使用米兰milan官方网站服务的结果和好处。

澪队长首先,就一般运输而言,与其他运输公司相比,米兰milan官方网站的损失要少得多。这一点在客户评价中也很重要。单独运输瓶子时,需要用缓冲材料对其进行保护,但通过在 WMS 上设置“标志”,可以确保这一点。如果是内部生产的话,需要从基础开始对新员工进行一一的教导,但我觉得没有必要,而且优点是可以顺利应对。

社长澪目前,我不再帮忙包装,但销售额却大幅增长,比使用香川LSC之前增加了一倍多。此外,我能够利用空闲时间专注于社交、外部工作,并为新办公室的建设做准备,这使我能够开展一些活动,从而推动未来的举措和增加销售额。另一个好处是,到目前为止,米兰milan官方网站一直认为包装和其他任务将在内部完成,但通过外包,米兰milan官方网站意识到米兰milan官方网站可以改革员工的工作方式。

新房子作为投递服务的负责人,当我向他们咨询投递详情或联系他们询问顾客的疑问时,邮局工作人员总是以真诚、热情和乐于助人的方式回应。在与人合作方面,我觉得这也是一个很大的优势。

请您介绍一下Marutada Kasai Kaisan 的未来前景和发展。

社长澪随着电商业务的推广,批发客户也从超市转向路边车站和农贸直营店。我们目前正在努力进一步扩大规模,包括向德岛县推荐我们的产品。如今,越来越多的制造商无法通过县内分销维持生计,他们向我们咨询外包销售的机会也随之增加。如果我们只在内部处理包装和运输,我们将无法接受您的请求,但如果我们可以要求米兰milan官方网站做更多的工作,我们将能够跟进您的所有请求。我想继续推动“为当地人民工作”的举措,同时在必要时提供援助。

*所发表文章的内容为2024年11月报道时的信息。

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一个值得您信赖的操作系统,同时牢记数字技术的使用
在使用 LSC 和物流时,米兰milan官方网站相信包装和运输方面的错误是不能容忍的。根据请求的规模,米兰milan官方网站可能需要在使用WMS的基础上提出一个更可靠、更不易出现人为错误的操作系统,以确保客户的信任。只要您使用米兰milan官方网站的服务,如果米兰milan官方网站能够利用这样的数字技术来提高客户评价和销量,米兰milan官方网站会很高兴。

客户介绍

Marutada Kasai Kaisan Co, Ltd 销售德岛县许多当地领先制造商的产品,以及由眼光独到的专业人士通过拍卖购买的香川县品牌“伊吹入子”和德岛县品牌“火影忍者裙带菜”等商品。米兰milan官方网站经营以四国为中心的德岛县的多种严选产品,以及米兰milan官方网站在电子商务业务中长年培育的有机和无过敏原产品。

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